北京2020年12月4日 /美通社/ -- 12月3日，第十三屆中國企業(yè)社會責任報告國際研討會在京召開，國內(nèi)最大的社保第三方機構(gòu)51社保在會上發(fā)布《2019年企業(yè)社會責任報告》（以下簡稱“報告”），基于企業(yè)視角將51社保的社會責任理念與工作成果進行總結(jié)分享。這是51社保的首部《企業(yè)社會責任報告》，也是互聯(lián)網(wǎng)社保服務行業(yè)的首部報告。

51社保創(chuàng)始人兼CEO余清泉先生在發(fā)布《報告》時表示：“我們從創(chuàng)業(yè)之初就堅信企業(yè)應該承擔起應有的社會責任，以可持續(xù)發(fā)展的方式，逐漸摸索出了人力資源服務企業(yè)HROCSR模型，用商業(yè)的手段去解決社會問題，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值、社會價值和環(huán)境價值，為美好生活作出貢獻。”

聯(lián)合國全球契約中國網(wǎng)絡執(zhí)行秘書長韓斌對《報告》給予了高度肯定，表示《報告》的三個特點讓人印象深刻：第一個特點是簡明扼要，50多頁的內(nèi)容將51社保的社會責任理念、工作成果以及企業(yè)對經(jīng)濟、社會、環(huán)境的貢獻進行了全方位的展現(xiàn)；第二個特點是深度聚焦，核心介紹了51社保的業(yè)務對社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的突出貢獻；第三個特點是關(guān)愛，51社保不僅對標準勞動者、外包勞動者提供專業(yè)、高效的服務，還為殘疾人及新經(jīng)濟從業(yè)者提供強有力的保障。韓秘書長評價說，51社保是一個有責任、有擔當?shù)模瑢沙掷m(xù)發(fā)展事業(yè)有巨大貢獻的企業(yè)。

第十三屆中國企業(yè)社會責任報告國際研討會是國內(nèi)最具影響力的企業(yè)社會責任交流盛宴，是國內(nèi)外CSR同仁、領(lǐng)先企業(yè)和機構(gòu)共同推動中國CSR發(fā)展的重要窗口和平臺，可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導刊社長兼主編于志宏、工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司綜合處處長徐華、中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會執(zhí)行秘書長翟齊等嘉賓參與本次研討會。借助該平臺權(quán)威發(fā)布的51社保首份CSR報告，也獲得了國內(nèi)CSR行業(yè)一流專家和優(yōu)秀企業(yè)同仁的共同見證。

服務基因深入骨髓 讓從業(yè)者告別勞動權(quán)益“裸奔時代”

當?shù)赖聹蕜t和規(guī)范不被遵守，勞動者的“信任危機”就出現(xiàn)了。縱觀整個人力資源行業(yè)，雖然方興未艾，但野蠻生長地帶依然存在，服務過程不透明、對接人頻繁更換、層層轉(zhuǎn)包等問題仍屢見不鮮。

《報告》中提到，51社保將先進的互聯(lián)網(wǎng)理念引入傳統(tǒng)人力資源服務行業(yè)，基于對行業(yè)的深刻理解，以共享服務理念構(gòu)建了全國服務平臺。為了解決這些行業(yè)痛點，51社保始終堅持全直營的服務模式，提供高品質(zhì)高效率的全直營SSC服務，通過線上平臺與技術(shù)手段實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)唯一一家支持所有服務唯一編號查詢、全流程線記錄線上追溯、服務結(jié)果100%截圖驗真、全流程滿意度評價的互聯(lián)網(wǎng)社保代理服務公司。

在此過程中，重視服務是深入51社保骨髓的基因，51社保將“客戶第一”作為企業(yè)最核心的價值觀，打造有保障、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務品牌，不斷提升客戶體驗。

“我國有14億人，就業(yè)人員有7.8億人，是全球第一大人力資源市場。‘老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)……’是幾千年來的古圣先賢不斷追尋的理想追求，更是當今‘中國夢’的具體寫照。社保是人類文明的基石，‘讓每一份工作都有保障’成為51社保努力奮斗的使命，這不僅僅是一項單純的商業(yè)服務，更是一項兼具商業(yè)價值和社會責任的偉大事業(yè)，因為它關(guān)乎著億萬家庭未來福祉。”余清泉說。

做勞動者“屏風”成為權(quán)益保障的底層支柱

《報告》顯示，一直以來51社保看到且尊重每位個體的勞動價值，秉承以“讓每一份工作都有保障”為使命，致力于讓標準勞動者更有歸屬感、讓外包勞動者更有安全感、讓新經(jīng)濟從業(yè)者更有獲得感、讓特殊人才更有成就感。

第一，社保作為每一個勞動者保障的承載體，對于企業(yè)員工來說至關(guān)重要。51社保通過互聯(lián)網(wǎng)的服務模式幫助企業(yè)HR從事務性工作中“解脫”出來，也讓全職員工可以享受更透明和便捷的社保服務。

第二，現(xiàn)階段靈活用工正在成為經(jīng)濟全球化時代企業(yè)的新趨勢之一，并被越來越多的年輕人所接受。不過，縱觀市場可以發(fā)現(xiàn)，外包勞動者大多為一線員工，受保障水平卻常常低于正式員工，這讓外包勞動者常常缺乏安全感，51社保基于政策深耕和交付能力，將用工、薪酬、個稅、社保等模塊化通用能力進行組合，擴展了勞務派遣、崗位外包等服務項目，提升外包勞動者的保障待遇水平。

第三，近年來新經(jīng)濟形態(tài)在全球飛速發(fā)展，電競、直播等行業(yè)從業(yè)人員顯著上升。但從業(yè)者分散性特征明顯，管理不便導致其基本勞動權(quán)益往往不能得到有效保障。51社保為新經(jīng)濟企業(yè)和從業(yè)者提供互聯(lián)網(wǎng)連接平臺，為新經(jīng)濟從業(yè)者一站式解決了發(fā)薪與報稅的難題。

第四，特殊人才群體，主要服務于殘障人士、退役軍人、退休老人等，51社保創(chuàng)新打造了殘障人士勞動共享協(xié)作平臺，可以幫助殘障人士匹配海量企業(yè)，提供更多靠譜上崗機會，并依托51社保旗下為殘障人士提供就業(yè)服務的公益品牌同路在全國范圍內(nèi)的殘聯(lián)合作就業(yè)培訓基地，從生活、工作等多方面為殘障人士就業(yè)提供更好的幫助，讓殘障人士通過勞動獲得更多價值與社會認可。目前，同路在全國建立殘疾人就業(yè)基地20余個，搭建起企業(yè)與殘障人士之間橋梁，已成功協(xié)助1000+企業(yè)履行社會責任，幫助6000多名殘疾人走上就業(yè)崗位。

引領(lǐng)行業(yè)“標準化” 推動行業(yè)踐行社會責任

早在2017年，51社保在全國首發(fā)《社保公積金代理服務標準》，這是國內(nèi)第一個完全以客戶為中心的社保公積金代理服務標準，標志著社保代理服務進入了“標準時代”。填補了國內(nèi)社保公積金代理服務的標準空白，進一步推動了行業(yè)對社保公積金代理服務的認知升級。該標準提出了大量的社保服務量化指標，有利于同行服務對比與優(yōu)化升級。同時，標準附錄還將核心的要求提煉成了《社保服務“黃金十項”》，以便于進一步推行。

同時，51社保作為更專業(yè)的社保第三方服務機構(gòu)，已經(jīng)連續(xù)8年推出了《中國企業(yè)社保白皮書》系列報告。白皮書研究小組每年針對企業(yè)HR進行了大量的真實調(diào)研與企業(yè)訪談，通過專業(yè)角度與翔實數(shù)據(jù)，全景展現(xiàn)中國企業(yè)社保現(xiàn)狀，真實反映了企業(yè)HR社保人職業(yè)發(fā)展狀況。如今，《中國企業(yè)社保白皮書》系列報告已形成了力求真實、務實落地、直面問題、前瞻指引等一系列鮮明特色，引導行業(yè)健康有序發(fā)展。

除了為行業(yè)提供標準化解決方案外，51社保同時聯(lián)動上下游企業(yè)共同履行社會責任。《報告》中提到，51社保“讓每一份工作都有保障”的使命遠非一家企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)，利用技術(shù)、專業(yè)與服務的優(yōu)勢，持續(xù)推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，通過推廣服務經(jīng)驗、開展行業(yè)研究等為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務范本，聯(lián)合企業(yè)、政府、社會組織共同實現(xiàn)“人”的可持續(xù)發(fā)展。

正如余清泉所說，“未來，我們希望讓51社保服務成為像水、電一樣的基礎設施級云服務，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)更加容易，讓勞動者更有安全感和幸福感，讓每一份工作都有保障！”