深圳2020年10月28日 /美通社/ -- 席卷全球的數字化浪潮，從普及轉向行業融合，推動消費互聯網向產業互聯網轉型，如何通過新一代OA重構組織協作模式，進一步放大數字化轉型價值，成為關乎所有企業未來發展的重大課題。

一、加速產業互聯網轉型，組織OA需更新換代

過往20年，中國消費互聯網高速發展，人與人、人與服務的廣泛連接基本實現。但大量的“物”與“服務”并沒有完全數字化，“人與物”“人與服務”的連接也不夠，尤其在工作與產業領域，企業“人、財、物、事”數字化程度有待提升，企業內外協同、產業上下游間協同亟需加強，企業數字化轉型已成為推動產業互聯網發展的重要手段，擔當起為中國經濟高質量發展提供新動能的重任。

與消費互聯網不同的是，產業互聯網的核心是：生態在線+數據業務化；組織數字化轉型不僅要達成業務共享化與業務數據化，還要通過數字化技術深度連接企業與供應商、經銷商等生態伙伴，讓生態所有成員在一個平臺上在線協作，提升供給的品質與效率，打通用戶和產業的直接連接，進而滿足用戶深層次的個性化需求，帶動消費與產業升級；通過大量用戶、企業與產業數據自動分析，深刻洞察用戶心智與消費變化，支撐管理與業務優化、推動商業模式創新，發現新的產業增長機會，賦能企業更好發展。

全面擁抱產業互聯網，需要運用更先進的工作與學習方式，激發和解放每一個員工和生態成員的創造創新力；發軔于信息化時代的傳統OA，以服務企業內部員工為主，歷經文檔型OA、流程型OA、平臺型OA，在向數字化OA與智能化OA進化之時，依靠局部修補與優化遠遠跟不上產業互聯網時代組織數字化轉型與升級的速度；面向大量企業員工、客戶、供應商、離職員工、粉絲、意見領袖等的生態協作模式，亟需集中臺化OA、數字化OA、智能化OA于一體的生態型OA來支撐，高效集成傳統的門戶、流程等能力及連接互聯網企業服務與智能硬件的生態型OA，將成為未來OA升級換代的新方向。

二、生態型OA，用新能力支撐新組織、新商業

生態型OA是產業互聯網時代，組織數字化轉型必備的基礎中臺，支持微服務架構，前后端分離，可敏捷應對業務變化；通過將傳統流程服務、組織服務、門戶服務、消息服務等能力中臺化，并提供統一的高效集成&開發能力，整合互聯網企業服務與智能硬件等生態能力，幫助大、中型組織高效構建內、外協作一體化的數字化平臺，提高生態型組織的效率，提升業務敏捷度，夯實產業互聯網&商業模式創新基座，賦能數字化轉型升級，實現更好的發展。

生態型OA具有支撐新組織、融合新能力、賦能新商業等關鍵特性。

支撐新組織：數字化、智能化時代，為應對日新月異的市場變化，組織邊界不斷擴充，組織形態持續升級，包括用戶/客戶/會員、供應商、經銷商、潛在員工、外部意見領袖/粉絲……與組織的關系愈發緊密，生態型組織成為主流，生態型OA可靈活支撐多形態的復雜組織架構管理、人員和組織的生命周期管理、角色配置和權限管理；跨組織/系統的互相交換和互信，讓組織變革與全員協作更可靠、更敏捷。

融合新能力：生態型OA可整合中臺化能力、數字化能力、智能化能力，較傳統OA架構領先，功能更強大；通過傳統的門戶服務、流程服務、消息服務、組織服務、主數據服務等能力中臺化（微服務化），融合外部互聯網企業服務能力，讓服務組織內、外成員更高效；基于員工畫像、客戶畫像等及流程指數，優化企業數字化運營，基于微服務架構轉的集成&開發能力，支撐業務創新更敏捷；通過智能門禁、智能會議等硬件、智能搜索、智能門戶、智能審批、知識圖譜等進一步提升數字化工作體驗與自動化水平。

賦能新商業：生態型OA通過構建打通了內部員工、外部客戶、供應鏈的全在線化生態組織，將消除新舊業務的數據壁壘，新舊組織間的協作壁壘，解決了求穩與求變的矛盾，同時減少生態人員、業務間的溝通成本與創新試借成本，提升企業整體運營和創新效能。快速接入AI大數據等新技術，結合基于海量數據資產的精準洞察，將有效催化新商業模式的形成，讓組織抓住產業新機會，實現產業互聯網時代的更好發展。

三、重構生態協同場景，全速賦能組織數字化轉型

作為生態型OA的倡導者，藍凌將攜手釘釘等伙伴，全面重構組織協同場景，將賦能傳統組織向生態型組織轉型，通過數字化轉型獲得更大成功與發展。

市場經營協同：支持多渠道客戶留資直通CRM，基于員工、客戶畫像精準分配線索、在線跟蹤促進商機轉化，支撐市場快速拓展。

客戶營銷協同：掃碼添加客戶到企業生態組織中；銷售基于釘釘群與客戶溝通，記錄在系統中保存備查；集成合同在線審批、電子簽章能力，支持與客戶在線簽署合同。

合作伙伴協同：伙伴釘釘掃碼申請加盟；支撐身份電子驗證與在線合同簽署；基于生態門戶進行業務溝通與協作；通共信息、知識、商機等在線共享，共創價值。

采購業務協同：企業采購人員對外公開發布采購信息，供應商自助報名參加采購，或者直接邀請供固定供應商，與企業共同完成采購執行過程，實現上下游企業的采購協同。

項目協作協同：基于生態組織，內/外人員可組成協同項目小組，共同參與企業項目管理，支持項目日歷查看、任務分派、文檔沉淀等，實現內外項目的高效協作。

員工招聘協同：一鍵多平臺發布招聘信息、直連視頻面試、offer快發、掃碼辦理入職、簽署電子合同、自動建檔統計……打造可持續聯絡與發展的動態人才圈。

數智化未來，傳統組織將加速向生態組織轉型，藍凌將攜手更多伙伴，共同推進新一代生態型OA的普及與應用，支撐中國企業不斷提升內外一體化生態協作效率，釋放企業與產業創造力，進而擁抱產業互聯網，實現自身高質量的發展。