廣州2020年10月19日 /美通社/ -- 近日，人民網發布《2019-2020游戲企業社會責任報告》（以下簡稱報告），同時發布的還有“2019-2020中國游戲企業社會責任二十佳企業”。憑借在經濟貢獻、社會貢獻、行業貢獻、文化貢獻和科技貢獻等方面的突出表現，三七互娛與騰訊、網易等優秀企業入選。

經濟、社會、行業、文化、科技貢獻五大維度均有突出表現

該報告由人民網組建的專項課題組，針對國內50家主流游戲企業展開評估得來，報告綜合考量游戲企業體量與社會責任之間的匹配度，以求客觀地反映企業履行社會責任的主動性和實效性。

在綜合評定的同時，報告還從經濟貢獻、社會貢獻、行業貢獻、文化貢獻和科技貢獻五大維度分別評定出單項二十佳的企業。三七互娛在五個單項榜單中均有上榜，這意味著，企業在自研實力、社會公益參與程度、行業人才培養、未成年人保護體系建設、文化傳承、技術創新等方面均位居行業前列。

以社會貢獻維度為例，報告認為，社會貢獻是游戲企業社會責任最重要的組成部分，也是游戲行業可持續發展的基礎。它要求企業在守法合規方面有所突出外，還要求企業在人才教育和社會公益等工作中有所作為。據報告顯示，在疫情期間，三七互娛制作了溯源確診者的“查詢行程H5”與科普消毒防疫知識的“新冠肺炎預防手冊H5”，并推出了“消毒大作戰H5”小游戲，進行線上防疫宣傳，這些行動對于堅定抗疫信心、紓解緊張情緒，都發揮了積極的社會作用。

結合行業優勢 多方式履行社會責任

一直以來，三七互娛都將企業社會效益放在優先位置，通過一系列行動，積極踐行企業社會責任。

為助力行業健康發展，三七互娛自上到下進行實踐教育，并通過開展系列培訓，將未成個人網絡安全保護、文化傳承工作貫穿到研運全過程中。在維護游戲用戶合法權益方面，三七互娛建立起較為完善的客戶服務體系和機制，針對不同類型的客戶訴求，做到迅速響應、及時回訪、精準處理，將響應處理時間壓縮至三日內。

此外，三七互娛不定期舉辦政策培訓會，強化研運人員的文化傳承意識，鼓勵研運團隊推出更多蘊含中國傳統文化內涵的優質產品和活動。企業通過在游戲中植入文化元素，充分發揮游戲產品的文化宣傳作用。不管是剛過去的中秋，還是早前的端午、春節等傳統節日里，三七互娛都會在旗下游戲平臺和多款用戶數量千萬級的產品中，策劃相關的文化主題活動。并制作H5小游戲、非遺知識宣傳海報等，通過多樣化的形式，推動中華優秀傳統文化傳承。

近期，企業牽頭草擬了《網絡游戲行業社會責任管理體系團體標準（草案）》，致力于推動行業企業社會責任管理的系統化、標準化，促進行業履責。

針對游戲行業高端人才不足的情況，三七互娛通過和中山大學、華南理工大學等國內優秀院校合作，拓展人才教育渠道等方式，努力培養素質優良的行業創新型人才隊伍。

在做好產業相關工作的同時，2014年，三七互娛發起成立廣東省游心公益基金會，聚焦教育扶貧工作，探索出“游戲+公益”、“互聯網+教育”的模式，通過資金支持、活動開展等方式，助力貧困地區青少年學習、成長。目前，三七互娛的教育公益項目范圍已覆蓋9個省份、37個縣/區，其中23個縣/區是已摘帽或待摘帽國家貧困縣/區，6萬多名師生直接受益。

在三七互娛看來，一個企業越成功，身上肩負的社會責任越大。未來，三七互娛將進一步發揮企業優勢，以專業的能力服務社會，最大程度地與社會共享發展成果。