北京2020年10月15日 /美通社/ -- 受近期連續強降雨和三次臺風的影響，黑龍江省各地市局部地區玉米、大豆、水稻出現倒伏，農業受災嚴重。9月10日，在黑龍江銀保監的組織下，各地市機構正式啟動本年度農險理賠核災測產工作，面對此次受災嚴重的北安地區，大家財險黑龍江分公司快速啟動應急響應機制，組織一線理賠人員有序開展查勘、定損等理賠服務工作。

主動響應 暖心服務

大家財險在開展農險理賠核災工作中，本著“合規、科學、客觀、迅速”的理賠服務標準，主動服務受災片區的每位客戶，對受災情況進行逐一查勘登記，確保受災客戶無遺漏。

9月23日，在接到北安市趙光鎮受災客戶王先生的報案后，大家財險立即響應，及時組織當地機構理賠服務人員趕赴災害現場，實地查看整體災情，指導客戶開展災后自救工作，并認真記錄客戶災害損失情況，耐心講解理賠服務流程，有效安撫了客戶不安情緒。大家財險理賠服務人員通過專業分析，現場與王先生達成賠付意見，并連夜完成該戶農險理賠全流程服務工作，快速將理賠款項及時支付到王先生手中，大家財險熱情、高效、專業的服務受到客戶高度贊賞并送上錦旗表示感謝。

急速理賠 客戶至上

大家財險還邀請了農業技術專家、受災客戶共同成立核災測產工作小組應對此次災情，在開展核災測產時，大家財險根據專家指導意見，通過使用衛星遙感、光譜成像、地理信息、全球定位、3S等先進高科技技術，進行大數據采集與分析，對受災地塊和總體災情進行快速評估，并結合傳統測產方式準確校驗災害損失，確保了災情核查工作的科學性、合理性與時效性。

截止10月13日，經過黑龍江北安支公司全體員工連日奮戰，第一階段農險現場抽樣測產工作已圓滿結束。相關理賠案件預計11月中旬全部結案，并將賠款及時支付給客戶。

災害無情 大家有愛

面對此次突如其來的農災，大家財險理賠服務人員切實做好了災情調查、查勘定損、賠款支付等工作，及時有效的維護了廣大投保客戶的切身利益。充分發揮了農業保險的功能作用，最大限度地減少客戶的因災損失，以熱情、細致、周到、及時的理賠服務獲得廣大客戶的高度認可和贊揚。

經了解，黑龍江北安支公司的農災理賠款為黑龍江農險行業秋糧的第一筆理賠款，此次理賠核災測產工作不僅提升了客戶對大家財險品牌形象的信賴度，同時對公司拓展其他地區的農險業務產生了積極的影響。