 |
北京2020年9月9日 /美通社/ -- 信諾(Cigna) (NYSE:CI) 新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的數據顯示，職場文化可能會因疫情而發生永久性的改變。
作為信諾新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的一部分，信諾于6月進行的最新研究，追蹤了在疫情期間全球范圍內的人們的健康和幸福狀況。該研究顯示，全球18%的人認為生活再也不會像從前一樣，這一比例較4月上升5%。在韓國、新加坡和美國，這一比例分別升至38%、26%和25%。但是，中國大陸依然對保持現狀有更大的信心，只有5%的人認為未來還會像從前一樣。
該報告評估了幸福的關鍵指標，包括身體、社會、財務、家庭和工作；健康和健康記分卡；虛擬健康評估跟蹤器；以及對“新常態”的看法。
每周工作五天和“朝九晚五”的模式可能一去不復返
目前，在接受調查的市場中，有60%的人能夠在家工作，這給人們對未來職場文化的態度產生了重大影響。
超過半數（53%）的人表示，他們希望未來至少有一半時間在家工作，在新加坡，這一比例升至67%，在西班牙和泰國升至56%，在韓國這一比例為40%。近四分之一（22%）的人更進一步表示，他們希望在辦公室工作的時間不超過20%。
現在，人們對于全職辦公室工作的需求非常低。不到四分之一（23%）的人希望回到全職辦公室工作狀態，其中，新加坡和泰國（17%）以及中國大陸（19%）的意愿最低。
信諾國際市場總裁石湛森 (Jason Sadler) 表示：“疫情極大地影響了我們的工作和個人生活。雖然辦公室依然在打造企業文化與協作上面扮演一定的角色，但是最近幾個月來的經歷卻表明，在家工作也能卓有成效。不過，這也帶來了挑戰，雇主們需要慎重考慮他們如何能夠支持開展遠程工作的員工，并定期對他們的工作作出行動上的關心。”
擔心病毒感染，讓人們遠離辦公室和每日通勤
回到工作場所的前景，在員工中引起了新的不安。 42%的人表示，他們擔心由于旅行、親身出席會議、共享工作空間而感染冠狀病毒。這一比例在新加坡升至54%，在阿聯酋則升至51%，但是在香港只有19%，在這項最新調查完成之后，香港的病例有所增加。
41%的人表示，他們擔心工作場所的防疫方案，例如保持社交距離和是否需要戴口罩，泰國和新加坡最為擔心（47%），新西蘭最不擔心，比例僅為26%，這或許可以理解。
并非所有員工需求都得到充分滿足
研究報告還指出，當員工返回工作崗位后更希望獲得不同類型的支持，與當前雇主們所提供的支持上面，有一定的差距。
大部分雇主似乎都能認真地承擔起他們的責任。超過一半（52%）的人表示，他們的雇主提供了防護和消毒產品，例如口罩和消毒劑。在中國大陸，這一比例升至62%，在臺灣地區升至58%，在新加坡和新西蘭則升至55%。
不過，60%的人表示，他們想要在額外開支上面獲得補助，例如防護和消毒產品，以及在家工作的公用事業賬單，在依賴空調的阿聯酋和新加坡，這一比例分別升至73%和71%。盡管如此，還是有約五分之一（19%）的人表示，他們的雇主已經采取了適當的措施，不過29%的阿聯酋雇主和19%的新加坡雇主已經加大提供這方面支持的力度，香港這方面的比例僅為11%。
心理健康是另一個調查領域。盡管近四分之一（24%）的人表示，他們的雇主現在提供了支持，但是50%的人表示，他們希望獲得更多的援助。新西蘭（40%）和阿聯酋（34%）雇主在提供心理健康支持上面一馬當先，在這上面，韓國和香港公司的比例僅僅分別為15%和16%。
石湛森補充說：“隨著某些市場逐步開放和人們開始返回工作崗位，我們的調查發現，在期望和現實之間還是有很大的差距。員工希望機構通過在有需要的地方提供足夠的支持，來縮小這種差距，并且繼續以相互支持為中心，建立工作場所文化。隨著我們過渡到‘新常態’，對我們來說，繼續相互關注不僅非常重要，對雇主來說，開展全面的福利計劃，關注為員工帶來能夠降低和控制壓力與焦慮水平的工具，也很重要。”
信諾可以提供多種多樣的健康和幸福資源，幫助雇主和員工以有效的方式彼此關注與支持。這包括來自于財務、人力資源 (HR) 和心理健康專家的建議；與同事、家人和朋友保持聯系的創意概念；幫助員工量身打造壓力關懷計劃的專家資源。雇主可以在這里獲取這些資源，員工則能在此處獲得資源。此外，信諾網站現在還能提供眾多免費的線上心理健康支持資源。
這項研究是如何進行的
信諾新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)目前仍在進行之中，由信諾與凱度 (Kantar) 在2020年1月至6月期間開展，并將在今年剩余時間里繼續進行。到目前為止，這項研究總共在中國大陸、香港、韓國、新西蘭、新加坡、西班牙、臺灣、泰國、阿聯酋、英國和美國，進行了16,843次線上訪談。
這項研究以在線調查的形式進行，受訪者由在線調查小組招募，經過了嚴格的品質控制。年齡、性別和所在城市方面的配額，根據各自市場的人口比例設定。時長為20分鐘至25分鐘的調查，在匿名狀態下完成。
信諾簡介
信諾公司是一家全球健康服務公司，致力于幫助人們更健康、更幸福、更有保障。信諾通過綜合能力以及個性化的相關解決方案，為客戶提供選擇、可預測性、可負擔性和獲得優質醫療的渠道，幫助提升人們的整體健康。所有產品及服務均由信諾或通過其運營子公司獨家提供，包括 Cigna Health and Life Insurance Company、Cigna Life Insurance Company of New York、Connecticut General Life Insurance Company、Express Scripts 公司或其附屬公司，以及 Life Insurance Company of North America。這些產品和服務包括一套完整的健康服務，例如醫療、牙科、行為健康、藥房、視力保健、補充福利，以及團體壽險、意外事故和傷殘福利等其它相關保險產品。信諾在30多個國家和地區擁有強大的銷售能力，并在全球擁有超過1.7億客戶。欲知 Cigna® 詳情，請通過 Facebook 或 Twitter 關注我們，或訪問：www.cigna.com。
