海口2020年4月1日 /美通社/ -- 3月31日上午，海口魯能希爾頓酒店團隊成員歡送入住的海南支援湖北第二、三、五批醫療隊踏上回家的旅程，并向258名海南醫護英雄們表達崇高的敬意及美好祝愿。“你守護生命，我守護你”是來自酒249名員工的共同心聲，14個日夜的朝夕相處，醫療隊員和酒店的工作人員結下了深厚的友情。

海口魯能希爾頓酒店管理層歡送醫護人員

希爾頓海南北區區域總經理、海口魯能希爾頓酒店總經理-孫金鵬先生表示，“白衣英雄召必戰，戰必勝的精神令人感佩，此次能夠被選為指定接待酒店，我們倍感榮幸，這是政府對我們服務品質的肯定與崇高嘉獎”。

總經理孫金鵬先生接受媒體采訪

服務體貼入微 屢獲好評無數

為了讓醫護人員們感受到家一般的溫暖，酒店專門成立了服務接待組，下設客房統籌、餐飲服務、安全保障、物資保障等部門，明確職責，分工協作，全力以赴24小時不間斷提供細致入微的服務。服務期間，酒店收到上百封來自醫護人員的表揚信，表達對海口魯能希爾頓酒店全體工作人員服務的認可和高度的贊揚。

醫護人員遠赴異鄉晝夜奮戰，最思念的莫過于家鄉的味道。為此，酒店精心打造“健康和家鄉味道”的美食體驗，從選料、配餐、食品保鮮安全、烹飪方式嚴格把關，精心制作，確保每日餐食的營養健康，一日餐三不重樣，每餐奉上多道海南風味美食，讓醫護人員每日都能吃上思念已久的家鄉菜，暖心又暖胃。并安排專人每餐主動去了解醫護人員的飲食口味和需求，及時作出調整。

醫護人員草坪瑜伽課

在得知4名醫護人員生日即將帶來，酒店悄悄為他們準備了溫馨感人的生日會，送上了蛋糕、鮮花還有精心準備的生日禮物，充滿溫馨與感動，讓經歷了抗疫生死的英雄們，重新慶祝生活的美好，感受來自希爾頓人的祝福和溫暖。隨著隊員們漸漸放松下來，酒店團隊成員為醫護工作人員提供臺球、足球、排球、慢跑路線，讓他們可以鍛煉身體，重拾往日活力四射的狀態。此外，酒店聯合魯能海口公司開展草坪瑜伽課、云端移動圖書館等一系列豐富的在店娛樂活動，讓醫護工作者更好的放松身心。入住期間，酒店積極配合政府部門，安排美發師為醫護人員免費理發，恢復青春飛揚的風采。

快速響應 集結力量 全力保障

3月17日下午，海南支援湖北第二、三、五批醫療隊圓滿完成新冠肺炎各項救援救治任務，平安抵達海口，并入住海口魯能希爾頓酒店。在總經理孫金鵬先生的帶領下，海口魯能希爾頓酒店立即啟動之前準備好的接待方案，積極與政府相關部門配合，連夜部署接待工作，全面采取防護管理措施，從消毒清潔、緊急物資采購、增添客房用品、酒店清潔消殺，物資存放等細節，保證返瓊醫護人員安心入住。除了每日必須嚴格按照防疫標準對人體接觸的所有器具、桌椅、門把手進行消殺處理、在樓層走廊新增口罩及防護用品專用回收垃圾桶外，并為醫護人員提供專屬電梯與樓層，竭盡全力提供溫暖舒適的休憩之所。

接到海南援鄂醫療隊即將回家的消息后，魯能集團黨委、商旅公司黨委高度重視，要求積極履行央企社會責任，做好最美逆行者接待工作，指導海南區域酒店資產管理中心一方面組織海口魯能希爾頓酒店細化接待方案，明確任務分工，號召酒店各部門迅速行動、用心籌備、精心布置、暖心關懷，扎實做好健康休養的各項工作內容。另一方面，實施海南區域聯動，緊急借調海南魯能物業工作人員協助酒店園林清掃、公區保潔等工作；同時，緊急調配魯能旗下姐妹酒店16名員工參與接待工作，并緊急支援抽濕機139臺。

白衣執甲 凱旋而歸

17日晚6時，醫護人員順利抵達酒店。酒店管理層和團隊成員全體上陣，為首批到達的240名醫護人員辦理集中入住、指引及服務。僅僅用時20分鐘，所有醫護人員順入住房間并陸續享用美食。

面對突入其來的疫情，白衣英雄毫不猶豫沖上防控一線，信念堅如磐石，令人動容。感謝所有醫護人員，在抗擊疫情中的無畏逆行和默默付出。

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