上海2020年3月5日 /美通社/ -- 從2009年Uber創立全球第一個打車軟件平臺至今，經歷了十余年發展的全球網約車市場已日漸成熟。十年間，中國網約車市場需求被激活和釋放，呈現出一片燎原之勢。
然而，作為新生事物的網約車，其發展壯大并非一帆風順。雖然市場需求量巨大，但僅有屈指可數的幾家企業脫穎而出；雖有各路資本加持，但即使是頭部玩家也難以實現盈利；雖然各平臺投入巨資用于軟硬件改善，但消費者抱怨與投訴依然不絕于耳……網約車的理想和現實之間存在著巨大鴻溝。
如何準確理解中國網約車市場現狀？受疫情影響的網約車平臺，何時才能迎來轉機？熬過漫長冬夜之后，網約車能否迎來春天？3月19日下午兩點整， J.D. Power（君迪）首個中國網約車服務質量研究將于線上發布，就上述問題進行全面講解。
作為一家全球領先的數據分析和消費者洞察企業，J.D. Power一直致力于將 “客戶之聲”反饋給汽車行業，從而促成更好的產品和服務。深耕中國市場多年，J.D. Power在汽車消費者洞察、感知質量提升、服務體驗改善等領域積累了豐富經驗。對于網約車這個相對年輕的領域，J.D. Power也擁有一套完善的研究和評價體系，能幫助共享汽車行業洞悉消費者需求，把握用戶服務要點，改善服務質量，提升用戶體驗和滿意度。
屆時，J.D. Power中國區汽車數字化產品體驗總監裴林將與大家相約直播間，分享研究的精彩發現，解讀數據和消費者反饋背后的深意，并對線上觀眾感興趣的問題答疑解惑。
3月19日直播安排
14:00 – 14:35 J.D. Power 2020中國網約車服務質量研究結果分享和解讀
J.D. Power中國區汽車數字化產品體驗總監裴林
14:35 – 15:00 互動問答（問題被主持人采納者，將獲得精美的J.D. Power定制筆記本套裝一套）
發布看點
直播鏈接
點擊此處，預約收看（手機端和PC端均可收看）。收看直播的觀眾，可在直播結束后免費獲取精編版《J.D. Power 2020中國網約車服務質量研究報告》。3月19日14:00，與大家不見不散。
