成都2019年8月19日 /美通社/ -- “2019醫(yī)療美容月”近日獲得了深藍(lán)財(cái)經(jīng)的報(bào)道，以下是部分報(bào)道內(nèi)容：
“2019成都醫(yī)療美容月”于前不久剛剛落下帷幕，成都傳媒集團(tuán)、成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)作為此次活動(dòng)的主辦方，聯(lián)合了新氧、美唄、阿里健康、美團(tuán)等電商平臺(tái)，共同打造了這一次醫(yī)美盛會(huì)。期間有國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)美專(zhuān)家坐診、醫(yī)美科普、無(wú)償醫(yī)美救助、“醫(yī)美改變生活”巡展和“成都麗人”攝影展等活動(dòng)。
打造“醫(yī)美之都”
中國(guó)醫(yī)科院整形外科醫(yī)院院長(zhǎng)祁佐良在“醫(yī)美月”期間來(lái)成都坐診，他表示：“中國(guó)的醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展有20多年的歷史。近10年，中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，社會(huì)上大量資本投向醫(yī)美機(jī)構(gòu)建設(shè)。成都在中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)，醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)起步比較早，發(fā)展的規(guī)模在全國(guó)各省市中也是處于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)需求相對(duì)也比較多一些。”
2019年7月18日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)醫(yī)療美容及健康業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李曉輝分享了醫(yī)美消費(fèi)的“成都速度”：2019年上半年，成都的線上醫(yī)美消費(fèi)訂單量增長(zhǎng)4.3倍，下單用戶(hù)增長(zhǎng)3.3倍。
2019年8月7日，《新氧2019醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布，內(nèi)容顯示新一線城市醫(yī)美消費(fèi)崛起，成都抗初老光電項(xiàng)目的購(gòu)買(mǎi)占比，超過(guò)全國(guó)均線一倍。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)采購(gòu)與供應(yīng)分會(huì)發(fā)起人兼籌備組組長(zhǎng)覃興炯，給出了進(jìn)一步的解釋?zhuān)骸爸袊?guó)跟美國(guó)的醫(yī)美主流群體剛好相反，美國(guó)80%的醫(yī)美消費(fèi)者處于30歲到50歲，而中國(guó)有82%的受眾集中在19歲到35歲。”覃興炯介紹：“如果把美容四大科室全部統(tǒng)計(jì)進(jìn)來(lái)，包括脫毛、牙齒美白、中醫(yī)推拿減肥等等，我感覺(jué)在成都19歲到35歲這個(gè)年齡階段中，大概有四到五成的人接觸過(guò)醫(yī)美項(xiàng)目。”
經(jīng)濟(jì)學(xué)家荷馬仕在論文《顏值與勞動(dòng)力市場(chǎng)》中提出，社會(huì)上既存在丑陋罰金現(xiàn)象，也存在顏值獎(jiǎng)金現(xiàn)象，顏值高的人能獲取更多的薪資和機(jī)遇。
覃興炯認(rèn)可這一觀點(diǎn)，覃興炯2005年就投身醫(yī)美行業(yè)，曾聯(lián)合創(chuàng)建西嬋整形、悅好整形，目前是泛悅醫(yī)美成都有限公司的CEO，屬于成都地區(qū)最早從事醫(yī)美的那一批人。在他看來(lái)，人們對(duì)美的追求還會(huì)不斷提高。
“人們對(duì)美的追求是永恒的，現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)是顏值經(jīng)濟(jì)的時(shí)代了，這么多的美圖軟件，朋友圈里天天都是各種擺拍的照片，也激化了人們對(duì)美的需求。”他談到自己對(duì)用戶(hù)的觀察：“一般我們看朋友圈的照片最多點(diǎn)開(kāi)大圖看一下，但是我發(fā)現(xiàn)很多女孩不僅要點(diǎn)開(kāi)大圖，還要進(jìn)一步放大圖片看細(xì)節(jié)，關(guān)注五官的精致程度。”
對(duì)于成都地區(qū)未來(lái)的醫(yī)美市場(chǎng)，覃興炯認(rèn)為蛋糕還會(huì)進(jìn)一步做大，除了人們對(duì)醫(yī)美的接受度在不斷提高，用戶(hù)不斷年輕化之外，還因?yàn)槌啥肌搬t(yī)美之都”的定位是“全國(guó)領(lǐng)先，全球知名”。
2017年9月，成都提出打造醫(yī)美之都的目標(biāo)，融合了旅游、購(gòu)物、美食、文化多種元素，要將成都打造為全國(guó)醫(yī)療美容的旅游目的地，做整個(gè)一帶一路的醫(yī)療美容的聚集地，未來(lái)還會(huì)考慮如何將這些區(qū)域的客戶(hù)都聚集到成都。
產(chǎn)業(yè)求穩(wěn)
C端市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也刺激了B端的增長(zhǎng)。2018年，成都醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到400余家，僅次于上海和北京，位居全國(guó)第三。
但一直以來(lái)粗放式的發(fā)展，也為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一些問(wèn)題，其中最明顯的問(wèn)題是“三非”帶來(lái)的醫(yī)療糾紛。不僅嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美行業(yè)的信任，也擾亂了整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的秩序。
所謂“三非”，是指非法的從業(yè)人員、非法的機(jī)構(gòu)和非法的產(chǎn)品。然而“三非”往往體量小，且隱蔽性極強(qiáng)，司法打擊難度極高。事實(shí)上，“三非”只是問(wèn)題的表象，背后隱藏的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)框架的缺陷。換而言之，建立完善的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)框架，對(duì)清退“三非”作用巨大。
從從業(yè)者的角度出發(fā)，破解“三非”問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)鏈條、一個(gè)可追溯的平臺(tái)，讓信息更加對(duì)稱(chēng)，更加透明。覃興炯舉例說(shuō)：“比如顧客拿到一支針劑，或是選擇了一個(gè)醫(yī)生，馬上就可以驗(yàn)證資質(zhì)和安全性，而且這個(gè)驗(yàn)證是值得信賴(lài)的。包括能不能基于區(qū)塊鏈的一些不可篡改的這種技術(shù)，讓信息去變得對(duì)稱(chēng)，是我們正在思考的。”
祁佐良評(píng)價(jià)醫(yī)美行業(yè)稱(chēng)：“目前從總體講還不成熟，相應(yīng)的政策法規(guī)和市場(chǎng)監(jiān)管都存在不完善的地方。”祁佐良認(rèn)為：“成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，能在全國(guó)起到楷模作用，所以成都應(yīng)該率先做好醫(yī)療美容市場(chǎng)的規(guī)范。因此成都市打造醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)城市，打造醫(yī)美之都，這個(gè)是很有必要的。”
成都打造“醫(yī)美之都”的重點(diǎn)，正是打造醫(yī)美產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，主要包括醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)服務(wù)配套和基礎(chǔ)設(shè)施配套三個(gè)層面。其中，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈主要包括醫(yī)療美容服務(wù)，以及上游的醫(yī)美產(chǎn)品制造，包括藥品與醫(yī)療器械。
2018年，成都市相繼出臺(tái)了《成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018-2030年）》和《成都市加快醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持政策》，明確提出到2025年成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1000億元，2030年達(dá)到2000億元的發(fā)展目標(biāo)。
從產(chǎn)業(yè)布局來(lái)看，上游的醫(yī)美產(chǎn)品制造占比較大。我國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上游藥品質(zhì)量參差不齊，國(guó)產(chǎn)藥品大多遜色于進(jìn)口藥品，鮮有新技術(shù)突破；但上游普遍具有較長(zhǎng)的研發(fā)周期和認(rèn)證周期，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻高、技術(shù)壁壘與資源壁壘導(dǎo)致了很高的市場(chǎng)集中度，也是醫(yī)美行業(yè)“暴利”的根本所在。據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人數(shù)據(jù)，在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中，上游企業(yè)收入占行業(yè)收入的32%-52%，流量入口份額為28%至60%，下游份額為-10%至13%。
2019年7月1日，成都市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)成都醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，成都市到2020年，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到5000億元；到2030年，產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2萬(wàn)億元。醫(yī)美也是其中一環(huán)，在生物技術(shù)藥品領(lǐng)域，抗衰老藥是發(fā)展重點(diǎn)之一。
在覃興炯看來(lái)，成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)框架也正在不斷趨于完善，一是因?yàn)檎叻矫娴膬A斜，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上支持醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；二是因?yàn)槌啥坚t(yī)美技術(shù)的成熟。“應(yīng)該說(shuō)各種要素都聚集在成都了，不管是機(jī)構(gòu)的規(guī)模、人才的質(zhì)量、設(shè)備的領(lǐng)先程度，還有醫(yī)療技術(shù)的成熟，在全國(guó)肯定是排前三的。”
預(yù)計(jì)，今后一段時(shí)期的醫(yī)療美容，會(huì)向著規(guī)范化、有序化的方向發(fā)展。
企業(yè)求變
外部框架正在努力完善，而作為原動(dòng)力的醫(yī)美企業(yè)也需要內(nèi)部變革。
目前的醫(yī)美行業(yè)有個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象：C端市場(chǎng)繁榮，以醫(yī)師為主的從業(yè)人員收入較高，但企業(yè)卻呈現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì)。覃興炯介紹：“我們算過(guò)2018年掛牌新三板的幾家醫(yī)美公司，人力成本平均上升了30%，但是公司凈利率下降了7%左右，毛利率下降了4%左右。”
根據(jù) MobData2018 醫(yī)美行業(yè)研究報(bào)告，我國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)包括500多家設(shè)有整形科的公立醫(yī)院、500多家大型連鎖醫(yī)美集團(tuán)、3000多家中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)，以及數(shù)量龐大的私人診所及美容院等。在整個(gè)醫(yī)美行業(yè)中，私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額。
私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)沒(méi)有公立醫(yī)院有三甲等權(quán)威評(píng)級(jí)，因此營(yíng)銷(xiāo)和廣告就格外重要，營(yíng)銷(xiāo)投入平均占比達(dá)到30%至40%。營(yíng)銷(xiāo)成本高、上游醫(yī)藥耗材議價(jià)強(qiáng)、人力成本高、下游醫(yī)院租金貴、流量入口推廣費(fèi)用高等原因，導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)普遍出現(xiàn)高毛利率和低凈利率的現(xiàn)象，醫(yī)美機(jī)構(gòu)普遍處于微利或虧損狀態(tài)。2018年下半年開(kāi)始，大批醫(yī)美機(jī)構(gòu)正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)讓?zhuān)踔恋归]。新氧創(chuàng)始人兼CEO金星曾介紹，整個(gè)中國(guó)的醫(yī)美行業(yè)當(dāng)中只有30%的機(jī)構(gòu)是盈利的，甚至有更悲觀的人認(rèn)為盈利的機(jī)構(gòu)只有20%。
倒閉、并購(gòu)、重組事件大量發(fā)生，說(shuō)明行業(yè)進(jìn)入了洗牌調(diào)整期。成都的醫(yī)美企業(yè)，也同樣面臨洗牌調(diào)整，這樣的調(diào)整恰好表明成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)框架正在不斷完善，對(duì)于醫(yī)美企業(yè)來(lái)說(shuō)，那些非法行醫(yī)、偷換藥品的黑診所以及只看重利潤(rùn)而忽略風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)將被逐漸淘汰。
祁佐良則指出，“將來(lái)醫(yī)美企業(yè)是要靠技術(shù)、靠質(zhì)量、靠服務(wù)，才能夠在醫(yī)療美容行業(yè)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，才能得到人民群眾的認(rèn)可，所以踏實(shí)提高醫(yī)療美容技術(shù)是當(dāng)前非常重要的一個(gè)方向。”
醫(yī)美技術(shù)方面，“立足中國(guó)，放眼國(guó)際”的成都標(biāo)準(zhǔn)較高，不僅有醫(yī)美機(jī)構(gòu)達(dá)到了中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，也有醫(yī)院通過(guò)JCI國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證。
而在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)之外，覃興炯認(rèn)為，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)也會(huì)產(chǎn)生多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的公司。“韓國(guó)江南區(qū)的一條街上，有三四百家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，為什么都能生存？因?yàn)楦骷疫€是有自己差異化的東西。”
“目前的C端市場(chǎng)，還處在上升期，但醫(yī)美企業(yè)已經(jīng)面臨拐點(diǎn)。”覃興炯分析稱(chēng)：“企業(yè)首先要有差異化的思維，然后要有環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略配稱(chēng)，從技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，到供應(yīng)鏈層面。要有一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，你怎么樣去對(duì)用戶(hù)去負(fù)責(zé)？你能為用戶(hù)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？沒(méi)有給顧客創(chuàng)造出不可替代的價(jià)值，顧客就沒(méi)必要忠誠(chéng)于你。”
成都市也從宏觀層面進(jìn)一步促進(jìn)不良企業(yè)的清退和優(yōu)質(zhì)企業(yè)轉(zhuǎn)型。成都醫(yī)美月啟動(dòng)儀式上，成都市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)美行業(yè)是一個(gè)互為需要，互為支持，共生共榮的生態(tài)圈，在這個(gè)生態(tài)圈里的所有機(jī)構(gòu)應(yīng)該共同應(yīng)對(duì)規(guī)范管理。”
據(jù)成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院美容中心主任王杭介紹，成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)未來(lái)將積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，監(jiān)督引導(dǎo)從業(yè)者推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，積極打擊假冒偽劣產(chǎn)品，杜絕一切不合格產(chǎn)品。
未來(lái)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)不僅會(huì)組織引導(dǎo)正品聯(lián)盟開(kāi)展一系列線下活動(dòng)，還將成立線上正品聯(lián)盟平臺(tái)，打通線上線下渠道，共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
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