烏鎮2018年11月7日電 /美通社/ -- 11月7日,第五屆世界互聯網峰會在烏鎮隆重開幕,以中電海康烏鎮街AiHotel全畫像路由中樞平臺為基礎,通過鏈接萬物的綠云iHotel酒店信息化平臺為依托,連接愛居客、利爾達、博聯等智慧酒店供應商,烏鎮街科技公司打造的“賓智AI酒店”也正式亮相峰會。“刷臉入住”首次在烏鎮譚家棲巷酒店成功落地,獲得入住嘉賓、現場體驗者、互聯網及AI行業人士的廣泛關注。
“刷臉入住+語音控制”造就極致入住體驗
當賓客通過綠云打造的微信、網站、生活號等線上業務平臺預定房間、支付房費和選房后,到達酒店在酒店并在入口處通過“身份證+人臉”雙重驗證身份便可獲得入住權限,系統會自動識別匹配房間號,對應房間的博聯客服引導呼吸燈就會輕微閃爍。走到房門口,人臉識別再次確認后,房門便會自動開啟;房門打開后,客人語音發出“關窗簾,開燈”等命令,AI語音控制智能系統會收集指令,傳動到由愛居客、利爾達等智能客控系統中,系統會執行開關門、燈、空調、窗簾、電視、音響等操作。同時,綠云提供的酒店官微也支持手機操作客控功能。
“全畫像路由中樞”瞄準行業痛點 提升服務效率
通過“全畫像路由中樞”和“綠云智慧酒店平臺”連接酒店相關的所有子系統,較大程度描繪了包括用戶畫像、設備畫像、員工畫像以及監管畫像,并通過“智慧路由”的方式實現對各個子系統的智能調度:
酒店作為傳統的勞動密集型產業,人力成本已經成為酒店不能承受之重,本次酒店信息化整體解決方案通過云計算、物聯網、人工智能等手段有效降低門童、保安、前臺、客房等重復勞動崗位的工作量和人力運營成本,解決酒店行業痛點,還大大提高了客戶的入駐體驗,這也正是賓智AI酒店重要的核心價值。
“智慧芯,綠云造”
本次“賓智AI酒店”的落地,綠云智慧酒店云平臺提供了云PMS平臺、微信業務平臺以及鏈接萬物的數據平臺和iServer接口平臺,實現住客從微信自主預訂、選房、在線支付、身份信息下發、智能客控、人臉開門、自助發票等系統的對接與互動,實現從自助Check in到Check out的一體化智慧應用閉環,極大地了提升“賓智AI酒店”運營效率及賓客體驗,綠云iHotel也成為“全畫像路由中樞系統”和“賓智AI酒店”的核心支撐系統。“智慧芯,綠云造。”
烏鎮,這個傳統的江南小鎮,經歷四屆世界互聯網大會的洗禮,儼然已成為互聯網智慧化項目的全方位體驗場,11月7日至9日,烏鎮譚家棲巷賓智AI酒店期待您的體驗。