濟南2018年9月6日電 /美通社/ -- 日前，中海商業旗下的濟南環宇城榮膺中購聯 “中國社區型購物中心重點研究示范項目”，為國內社區型購物中心帶來新的思考和啟發。
濟南環宇城，作為一個廣受消費者喜歡的社區型購物中心，開業5年以來一直都穩定發展，增長率連續五年保持在兩位數以上，給濟南商業市場帶來創新的發展和別致的體驗。環宇城的運營之道，緊密圍繞親子家庭客群，通過多元化業態打造、多主題場景構建、差異化營銷活動以及全新消費體驗，進一步與消費者形成互動共鳴，致力于打造濟南較好玩、最有料的親子社區商業體。
準定位：依托社區，構建“小而美”社區商業
濟南環宇城，所處濟南城市南部，依托300萬平米超級大盤中海國際社區而建，項目規劃之時，正處于城市急劇擴張、區域快速升級之際，周邊新老住宅林立，成熟商業卻呈缺失狀態，該環境下，5.5萬平米體量、擁有1400個停車位的“小而美”社區型購物中心環宇城華麗呈現。
作為中海地產首個購物中心，濟南環宇城于2013年9月盛大開業，開業后的環宇城，已成為輻射區域內約60萬穩定消費人口的時尚新地標，滿足區域都市家庭、商務白領和大學師生對購物、餐飲、娛樂、親子等多方面的生活需求，成為真正意義上的南城“時尚策源地”、“美食大本營”和“親子樂園”，真正意義上的“都市生活方式目的地”。
優品牌：漸行漸美，著眼家庭消費新趨勢
對于社區商業來說，家庭型消費必然占據消費主體，濟南環宇城亦如此。環宇城開業5年來，“家庭型”、“親子類”、“兒童化”成為愈加明顯的標簽，家庭消費、親子體驗類商戶經營狀態良好，作為環宇城”明星商戶“脫穎而出。但同時，少量商戶與客群逐漸”氣質不符“，從而業績不佳。為此，環宇城積極調整業態及招商策略，順應客群消費趨勢，與周邊消費特征更加契合，最終形成鮮明特征，從周邊競品商業中突圍。
1、 兒童業態更加優化
從流量邏輯轉變為精準邏輯，利用兒童對家庭客群的天然帶動作用，將二層、三層重點區域打造為兒童主題店鋪街區，形成更加鮮明的兒童區，全面滿足兒童“吃穿用行玩”需求的同時，大大帶動了其他業態。
2、餐飲更具競爭力
作為社區商業，餐飲業態至關重要，濟南環宇城秉承“去大化小，差異化經營”的原則，針對消費者喜好進行調整，除對人氣較高的必勝客、漢堡王進行重裝升級，還引進高第街、金春禧、漁家燈火、老板戀上魚等多家在濟南本地及全國具有較高人氣的餐飲組合，部分品牌調整后租金提升50%以上，銷售提升數倍，進一步提升了對顧客的吸引力。
3、零售更接地氣
打破傳統思維，圍繞“服務社區、提高居民生活品質”的宗旨，以零售作配套，除零售主力店外，大力發展小業態，包括面包店、生鮮店、專賣店等小型終端零售店，真正滿足社區的品類精準需求；利用超市的客群特點，將超市出口區域打造成精品休閑食品專區，一方面控制整體商業品質，另一方面篩選接地氣、較親民的品牌化業態，打造真正家門口的品質化消費。
筑場景：場景構建，打造生活方式新地標
濟南環宇城在建設之初，便將“場景體驗”融入到建筑藝術中，本著重場景、重體驗的原則，以“village”為理念，打造“城市中的花園”，錯落有致的臺階、情景雕塑、疊層水景、露天劇場等構成環宇城別具風格的戶外音樂噴泉廣場，拉近社區消費者與商業空間的距離，也能適應不同營銷活動的場景搭建，已成為周邊社區居民休閑娛樂的重要場所。
除此之外，濟南環宇城在購物中心建設超級球場，作為運動業態的補充，開展多種運動項目與豐富的活動，引入足球、籃球、橄欖球、棒球等運動元素，持續為購物中心與消費者帶來獨特體驗。同時，亦重視網紅場景的打造，將傳統樓梯大變身改造為音樂階梯，步履生音，突出音效和色彩，成為備受小朋友、家長乃至年輕人喜愛的趣味樓梯。
場外開闊大氣，場內移步易景色，5年來，環宇城已成為周邊居民休閑娛樂交友的重要場地所在，不管購物與否，來環宇城走一走，轉一轉，是成為周邊居民不可替代的休閑方式。
巧營銷：腦洞大開，解鎖精準營銷新玩法
如何把空間、客流價值較大化？這一切都離不開明確客群畫像，進行精準營銷，基于此，濟南環宇城圍繞“親子”，從多個維度開展營銷活動及推廣宣傳。
1、 專屬檔期打造，錯峰經營
不同于其他購物中心常規的檔期規劃，濟南環宇城從項目自身屬性出發，緊抓客群消費特征，錯峰經營，形成自己專屬的檔期規劃方案 -- 弱化5·1、10·1，圣誕元旦，全力打造“6·1兒童季”、“7·8月暑期檔”、“9月店慶季”三大特色檔期，從市場上脫穎而出，頻頻發聲，同時，較大限度的吸引客群，客流節節攀升。
2、 IP類展覽，行業內發聲
濟南環宇城作為社區型購物中心，雖體量不大，但對市場影響力、行業內發聲有較高的追求。為此，緊抓市場熱點，積極與北上廣一線資源接洽，已先后開展熊貓展、貝肯熊展、海賊王主題展、Hello 熊本部長、葫蘆娃潮玩大展等多個大型 IP 活動營銷，在兼顧家庭客群的同時，涵蓋更廣泛年齡段客群，打破“最后1公里”魔咒，吸引遠端客群，為商場帶來更長遠的收益。
3、 深耕社區，點滴滲透
精心策劃，濟南環宇城將每一次常規促銷賦予新形式、新玩法，有效實現商家與消費者之間的良性互動，令社區、顧客、商家形成“有機連接”；
洽談異業商家，以洗車、洗衣等場內缺失的便民業態，加碼會員附加值，為社區居民消費帶來新的可能；
依托中海地產、中海物業大背景，針對10萬中海業主開展專屬活動，普惠類、體驗式，形成“大中海”特色模式；
推廣渠道上，更是滲透至社區各個角落，信息直達家庭，直接、有效。
社區是根本。當品質生活、便捷生活、精致生活成為社區居民追求的新趨勢，濟南環宇城的從消費者需求出發，滿足另引領其生活方式，并為助推城市發展、南部商圈提檔升級提供了保障。
重體驗：以人為本，提供顧客購物新體驗
在優化消費場景，提升顧客舒適度上，濟南環宇城可謂匠心獨運，不論是霧霾肆虐之時加裝的空氣凈化系統，抑或是獲得聯合國兒童基金會“母愛10平方”公益認證的母嬰室，環宇城一直以高規格、高標準，為顧客帶來愉悅感與舒適感。
在營造便捷消費體驗方面，濟南環宇城同樣不遺余力。推出智慧停車系統，自助繳費、積分抵扣停車費等一系列便捷措施，讓“有車一族”消費者免除排隊煩惱，購物更輕松；順應顧客消費習慣，利用線上平臺打造大會員系統，定向引流，強化形成線上線下聯動消費的閉環。
以人為本，體驗升級。濟南環宇城不斷致力于為顧客提供更豐滿的消費環境，更舒適的消費體驗，以細節打動消費者，維持消費空間的新鮮感。
作為泉城標桿的社區型購物中心，濟南環宇城不僅是商業體，更是家庭空間的延伸，詮釋和見證每一個家庭的成長與歡樂，與社區、與城市一起共創美好生活。
