上海2018年7月16日電 /美通社/ -- 2018年3月，希爾頓歡朋在華簽約總數正式突破200家，這意味著中國中端酒店市場的消費者有了更多的選擇，而對于希爾頓歡朋來說，無疑又是一個里程碑式的進展。隨著未來更多的希爾頓歡朋酒店映入消費者眼簾，我們追溯回它的本源，看看這成長之路背后的故事。
持續創新變革，引領美國中端酒店市場
1984年，在美國田納西的孟菲斯市，第一家希爾頓歡朋開業了。那時的房間很小，大概只有225平方英尺，沒有高速網絡，酒店可以提供的免費早餐是咖啡、一個甜甜圈和一個酥皮甜餅。但卻意外受到了市場的青睞，在之后的兩年時間里，十余家歡朋酒店陸續開業，再后來，發展的速度加快，很快成為美國的東南部較受歡迎的中端酒店之一。
深知為客人所想，讓客人滿意，是酒店的立足之本，在1989年，希爾頓歡朋實行“無條件100%滿意承諾”，這也是住宿業的第一個保證。
1999年11月30日，對于希爾頓歡朋來說，是一個特別的日子。這一天，希爾頓歡朋正式成為希爾頓集團的中檔品牌。 時代在發展，時刻保持行業敏銳度的希爾頓歡朋，也在進步。2004年，希爾頓歡朋進行大規模的轉型，進行超過127項特色產品的調整，包括引入彎曲的淋浴桿，發明和申請了專利的容易設置的鬧鐘，并在每個房間提供免費的高速網絡，這大大提升每家酒店的客戶體驗。
“友善、可靠、關懷、周全”這一稱之為 Hamptonality 的獨特服務文化，是希爾頓歡朋始終堅守的理念，也正是憑借其對客人的真誠相待，以及不斷推陳出新的特色產品，希爾頓歡朋贏得了商務人士與中產階級家庭的信賴與喜愛。
強強聯手，“歡朋精神”助力中端酒店在華發展
2014年10月30日，希爾頓歡朋正式進駐中國市場，非常幸運，希爾頓歡朋在中國找到了重要的合作伙伴 -- 充滿活力并創建了多個中國本土酒店品牌的鉑濤集團。雙方制定了重要的戰略合作協議，而歡朋中國團隊也根據中國市場的需要創造出了新的產品設計。憑借共同的服務理念與卓越的運營能力，希爾頓與鉑濤集團強強聯手，重新定義了中國中端酒店市場。
希爾頓亞太區區域總裁艾倫·瓦茨(Alan Watts) 先生表示：“我們很高興通過與鉑濤集團的戰略合作，使得希爾頓歡朋可以在中國市場迅速成長壯大，未來期待通過雙方的努力，讓更多中國賓客感受到‘歡朋精神’。
希爾頓與鉑濤集團合作初衷，是基于中國日益增長的中端酒店需求，來滿足一線城市追求物有所值并注重質量的商務及休閑旅行者，至今為止，希爾頓歡朋也確實做到這一點。在中國市場，希爾頓歡朋秉承了一貫的高品質服務和理念，每一家酒店，都堅持其一如既往的室內設計美學，突出其力量、價值、樂趣和舒適的品牌特性，酒店的公共區域也擁有與美洲以外的希爾頓歡朋酒店相同的外觀及功能。不僅如此，希爾頓歡朋緊密關注消費者的需求以及體驗，不斷提升酒店的產品與設施。
為客人提供非凡的入住體驗，需要每一位酒店成員和業主共同努力才能將其實現。在團隊成員以及加盟商的挑選上，希爾頓歡朋也有自己嚴格的標準 -- 那就是對于希爾頓歡朋價值觀的認同以及是否具備“友善、可靠、關懷、周全”的歡朋精神。
因地制宜，卓越管理模式獲市場肯定
中國，是希爾頓歡朋品牌發展較快的市場之一。在進入中國市場三年多的時間里，希爾頓歡朋堅持為客人提供優質的歡朋特色服務和持續創新的酒店產品，打造卓越的歡朋體驗，始終保持希爾頓歡朋品牌在華優異的顧客滿意度。口口相傳的品牌形象，吸引而來的是源源不斷的常住客和回頭客，這也成為了酒店經營的強力保障。
優質的客人體驗口碑同樣反哺了市場，希爾頓歡朋已經成為中高端市場的標桿，深受投資人認可的合作共贏模式，使得市場愈發看好希爾頓歡朋未來發展潛力，吸引更多投資人積極與希爾頓歡朋攜手，共同為中國賓客提供非凡的入住體驗。
希爾頓大中華區及蒙古總裁錢進先生表示：“滿足客人日益增長的需求、不斷完善客人的入住體驗，這是希爾頓歡朋始終關注的重點。我們相信憑借這樣的經營理念，希爾頓歡朋將繼續為中國中端酒店市場的發展做出貢獻。”
作為希爾頓集團旗下卓越的中端酒店品牌，希爾頓歡朋用自己的歡朋精神，將希爾頓的熱情好客詮釋得淋漓盡致。帶著希爾頓的愿景、使命和價值觀，希爾頓歡朋在中國的發展依舊是一步一個腳印、穩扎穩打。今年，將有超過30家希爾頓歡朋酒店開業。相信未來希爾頓歡朋在深耕中國中端酒店市場中，踐行特色的“歡朋精神”，為消費者帶來更多貼心、創新的特色產品與卓越的體驗。
