深圳2018年6月7日電 /美通社/ -- 今日，沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將充分發(fā)揮在各自產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，重點圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務(wù)、強大會籍增值等多個領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作，共同探討和開發(fā)零售行業(yè)全消費場景應(yīng)用的升級，打造未來數(shù)字化零售的發(fā)展藍圖與行業(yè)標(biāo)桿。
沃爾瑪中國一直與騰訊保持密切的合作關(guān)系，此次雙方達成深度戰(zhàn)略合作，具體將圍繞以下方面展開：
更便利的購物體驗：通過全面的購物體驗數(shù)字化整合，實現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運營模式，嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化；
更豐富的支付創(chuàng)新：共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”，攜手微信支付，打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場景，為顧客提供更多元的結(jié)賬體驗；
更精準的市場營銷：共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實現(xiàn)更精準且更具吸引力的信息推送，以實現(xiàn)更高效率的線上和線下精準營銷，提升顧客促銷服務(wù)體驗；
更強大的會籍體系：進一步打造山姆會員商店數(shù)字會員生態(tài)系統(tǒng)，探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會員制的有機結(jié)合，形成一個更強大的會籍體系；
更高效的協(xié)作方式：借助企業(yè)微信，進一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。
沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示：“沃爾瑪始終堅持顧客第一的理念，任何科技創(chuàng)新都必需服務(wù)于更好的顧客體驗。此次沃爾瑪與騰訊達成戰(zhàn)略合作，可以實現(xiàn)雙方優(yōu)勢資源結(jié)合，共同打造更數(shù)字化和智慧化的零售藍圖，為顧客提供更便捷精準、可信賴的線上線下無縫鏈接全渠道購物體驗。”
騰訊副總裁林璟驊表示：“騰訊的智慧零售核心戰(zhàn)略是以消費者為中心，提供工具箱，做好零售商數(shù)字化發(fā)展的助力者，與零售商共生共贏。此次和沃爾瑪?shù)暮献鳎覀儗⒃跀?shù)字化升級、經(jīng)營效率上做更深層次的探索。”
沃爾瑪和騰訊擁有良好的合作基礎(chǔ)。作為世界上較大的零售公司，沃爾瑪進入中國市場22年，精耕細作，近年來沃爾瑪著力打造數(shù)字化全渠道零售，通過與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為顧客提供更便捷的購物解決方案，提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗。今年3月，沃爾瑪試水智能門店，通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”，顧客只要用手機掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進行為期兩個月的測試，取得高達30%的滲透率，目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”，預(yù)計年內(nèi)該服務(wù)會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。
騰訊在智慧零售領(lǐng)域一直堅持連接助力的角色，致力于通過技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動零售行業(yè)數(shù)字化變革。從去年開始，騰訊就開始與比較有規(guī)模、有數(shù)字化能力及資源的企業(yè)合作，推動數(shù)字化方案的落地，并與零售商共建數(shù)字化產(chǎn)品推動行業(yè)發(fā)展。
沃爾瑪中國與騰訊的強強聯(lián)合，將推動零售業(yè)智慧化發(fā)展進入一個新高度。以騰訊強大的數(shù)據(jù)、技術(shù)能力和多維生態(tài)平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合沃爾瑪國際零售業(yè)巨頭的行業(yè)智慧與優(yōu)秀數(shù)字化實踐經(jīng)驗，雙方將共同實現(xiàn)基于數(shù)字化、智慧化的效率提升、成本降低和顧客體驗的提升，樹立零售行業(yè)數(shù)字化全渠道發(fā)展的標(biāo)桿。
關(guān)于沃爾瑪中國
沃爾瑪于1996年進入中國市場，在深圳開設(shè)了第一家商店。沃爾瑪全球采購辦公室于2002年設(shè)立于深圳。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，主要包括購物廣場、山姆會員商店等。自進入中國以來，沃爾瑪向中國的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計超過1.4億元人民幣。曾獲得多個獎項，包括“較佳雇主”、“較佳社區(qū)獎”、“供應(yīng)商最滿意零售企業(yè)”、“最受贊賞公司”。更多關(guān)于沃爾瑪?shù)男畔ⅲ堅L問公司網(wǎng)站http://www.wal-martchina.com/。
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關(guān)于騰訊
騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活。騰訊智慧零售以消費者為中心，為零售行業(yè)提供七大基礎(chǔ)工具，包括微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、企業(yè)微信、泛娛樂IP。從連接、轉(zhuǎn)化、體驗三個方面出發(fā)，協(xié)助零售商打造新數(shù)字化運營，為消費者建立新消費體驗。騰訊在此過程中充分尊重零售商自主性，做好連接器、工具箱和生態(tài)者三個角色。更多相關(guān)信息，歡迎關(guān)注“智慧零售觀察”微信號。
