上海2017年12月12日電 /美通社/ -- 近日，怡安集團（NYSE: AON）旗下人才、退休和健康管理咨詢公司怡安翰威特（Aon Hewitt）公布了2017年中國人力資本調研結果。2017年中國企業平均員工薪酬增長為6.5%，員工離職率為19.7%，其中主動離職率為14.4%，被動離職率為5.3%。本次調研覆蓋了北上廣深及主要二三線城市共計3000余家企業，涉及高科技、互聯網、地產、金融、醫療保健、汽車、機械設備和工業制造、消費品、零售、化工、物流、工程、酒店等十余個重點行業。
薪酬漲幅普遍下降 差異化付薪成企業重點
今年，全國平均薪酬漲幅為6.5%（不含晉升），達到自2010年以來的較低點。預計2018年全國平均薪酬漲幅為6.6%（不含晉升）。而互聯網行業作為漲薪的領頭羊，降幅較大，與去年同期（10.3%）相比，下降了1.3個百分點。高科技行業今年薪酬漲幅7.4%，與去年同期（7.9%）相比，下降了0.5個百分點。醫療器械、外資醫藥、零售、消費品、物流、工程等行業的薪酬漲幅均有不同程度的下降。
怡安翰威特大中華區首席運營官張卓磊表示：“近年來，企業的人工成本越來越高，給薪酬持續快速增長帶來較大壓力，最近幾年的薪酬增長因而呈逐年下降或持平趨勢，企業更注重如何有的放矢地進行差異化付薪，從而提升企業業績。”怡安2017年中國較佳雇主調研顯示，較佳雇主為高績效員工支付的薪酬高出普通員工44%。
人員流動整體趨緩 被動離職率上升
今年，全國平均員工離職率為19.7%，比去年（20.8%）下降了1.1個百分點，其中主動離職率為14.4%，被動離職率為5.3%。不少行業的被動離職率上升。比如，與去年同期相比，工程行業主動離職率上升了2.1個百分點，而被動離職率上升了4.7個百分點；外資醫藥行業主動離職率幾乎不變，而被動離職率上升了1.9個百分點；物流行業主動離職率下降了4.6個百分點，而被動離職率上升了1.1個百分點。
張卓磊解釋，“面臨著經濟下行壓力、技術顛覆加快、監管環境變化等因素，不少企業主動應變，積極進行業務轉型，組織重組、業務剝離、并購案例的上升導致被動離職率的上升。此外，一些企業開始提升主動淘汰機制，也促使被動離職率上升。”
人員配置趨于謹慎 企業更關注人員能力和效能的提升
相較于往年，多數行業2018年人員編制預期增長下降，部分略微提升。其中，外資醫藥企業預計2018年人員編制增長5.9%（2017年增長4.9%），醫療器械行業8.8%（2017年增長8.3%），零售行業7%（2017年增長9.7%），消費品7.9%（2017年增長8.0%），汽車整車制造業3.3%（2017年增長3.6%）。這說明企業對人員數量的擴張會越來越謹慎，更加注重通過合理的人員配置實現更高的人員績效。
同時，企業還更關注人員能力和效能的提升。根據怡安翰威特2017年人力資本調研，2017年外資醫藥企業員工薪酬福利成本占銷售收入的比例為19.9%，相較2016年（21.1%）有所下降；外資醫療器械企業員工薪酬福利成本占銷售收入的比例為17.1%，較2016年（17.6%）也有所下降。這體現出企業從人海戰術轉向精兵戰略，對人員能力提出更高要求，并通過合適的激勵機制提升人員生產力和效能，保留優秀的人才，從而做到“招對人、用好人、留對人”。
本土企業薪酬激勵力度加大 創新激勵成企業探索熱點
近年來，本土企業在薪酬激勵方面的力度不斷加大。怡安翰威特2017年全行業人力資本調研顯示，本土醫藥企業2017年人均薪酬漲幅為7.6%（外資醫藥企業6.8%），預計2018年薪酬漲幅為7.7%（外資醫藥企業6.9%），均高于外資醫藥企業。此外，本土消費品企業銷售人員的浮動薪酬占比為25%-45%，高于外資消費品企業銷售人員的浮動薪酬占比（18%-25%）。同時，本土企業在長期激勵方面比外資企業更為激進。根據《2017年怡安翰威特A股高管薪酬報告》和《2017年怡安翰威特高管薪酬調研報告》，中資A股上市公司副總裁級的長期激勵數額占薪酬總額比例為54.7%（中位值），而外資企業與之對應的總監級長期激勵占比僅為9%（中位值）；中資A股上市公司總裁級長期激勵數額占薪酬總額比例為67.9%（中位值），而外資企業與之相對應的較高負責人長期激勵占比為17.4%（中位值）。
怡安翰威特全球合伙人和中國高管薪酬與公司治理咨詢業務負責人倪柏箭表示，“盡管企業類型和可用資源不同，但面對激烈的人才競爭和業務變革的大趨勢，都在積極探索可落地的創新激勵模式。例如行業領先的本土企業對于新業務孵化激勵模式進行了有益探索，通過跟投、對賭、股權等多種模式幫助企業內部孵化或者引入創新業務團隊；而視中國為業務重鎮的部分領先外資、合資企業，也紛紛探索引入例如模擬實際股權的虛擬股權機制，內部創業機制等，以更好激發員工活力，形成和中資企業可比的激勵體系。”
人工智能人才走俏 關鍵崗位奇缺
人工智能的持續風靡造成了中國市場上相應人才稀缺，再加上大學院校每年輸出的相關人才數量有限，更加劇了人才供給緊張的局面。這同時抬高了相關人員的薪酬水平。根據怡安翰威特2017年人力資本調研，以資深人員為例，機器學習工程師2017年度平均漲薪約為20%，數據科學家2017年度平均漲薪為15%-20%，遠遠高于行業平均水平（7.4%）。“隨著人工智能的應用越來越普及，預計在接下來的幾年里，人工智能領域的相關人才還將繼續緊俏。”張卓磊補充說。
此外，如何招到對的人、并在關鍵人才的激烈競爭中脫穎而出一直是很多企業的困擾。怡安翰威特2017年人力資本調研顯示，“更好的外部發展機會”成為員工跳槽的三個首要原因之一。怡安翰威特建議，企業應尤其關注以下兩方面：一，提供有挑戰性的工作內容，以吸引和激勵新生代員工，同時提升工作體驗。二，企業應注重內部培養和發展人才，建立清晰的職業通道，更好地保留現有人才。
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