上海2017年12月1日電 /美通社/ --
你的旅行哲學(xué)是什么？是每個(gè)景點(diǎn)必須打卡，還是喜歡探索不為人知的“秘境”？是找個(gè)酒店發(fā)發(fā)呆，還是掃遍商圈買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？
11月27日，螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室發(fā)起 “我的旅行人格”活動(dòng)，發(fā)出宣言：不論你是哪一種人格，在螞蜂窩都值得被尊重和滿(mǎn)足；不論你是哪一種旅行人格，都能在螞蜂窩上找到合適的攻略。
這是一次線上線下聯(lián)動(dòng)的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在線上，一款有趣的短視頻刷屏朋友圈。短視頻中，九種萌寵代表挑食患者、五星阿宅、野生攝影咖等九種不同的旅行人格，分別發(fā)出了自己的旅行人格宣言。
而在線下，螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合亞朵集團(tuán)推出了“旅行人格酒店”活動(dòng)。從進(jìn)入酒店的瞬間，你會(huì)通過(guò)人格測(cè)試來(lái)進(jìn)入自己的專(zhuān)屬領(lǐng)地，邂逅屬于你的攻略和驚喜，免費(fèi)體驗(yàn)一場(chǎng)別開(kāi)生面的旅行安排，在冒險(xiǎn)中遇見(jiàn)自己。
每種旅行人格都“正確”
11月27日刷爆朋友圈的創(chuàng)意短片中，9只不同品種的狗狗化作九種旅行人格代表，以不同的旅行場(chǎng)景，表達(dá)了當(dāng)下流行的9種不同旅行態(tài)度。萌寵們或窩在酒店的床上懶懶曬太陽(yáng)，或忙著咔咔自拍讓全世界知道我在哪里，臉上帶著同樣的滿(mǎn)足和坦然。
9種旅行宣言也頗具代表性。“五星阿宅”型人格說(shuō)：對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，“旅行是一種浪費(fèi)時(shí)間的藝術(shù)，攻略是把時(shí)間浪費(fèi)出品質(zhì)感的技能”，而對(duì)“景點(diǎn)賽高”型人格而言，“景點(diǎn)之所以叫景點(diǎn)，那是因?yàn)槭蔷包c(diǎn)啊”……其中，“別人心中的非去不可，不是我想攻略的非去不可”，最能體現(xiàn)螞蜂窩的態(tài)度。
此次短片的推送也進(jìn)行了個(gè)性化定制。螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人王雪琳透露，此次專(zhuān)門(mén)和騰訊社交部門(mén)合作，根據(jù)每個(gè)人在社交網(wǎng)絡(luò)上的不同喜好，自動(dòng)推送對(duì)應(yīng)人格的主題廣告。
線下，未知旅行實(shí)驗(yàn)室則聯(lián)合亞朵集團(tuán)，在浪漫著稱(chēng)的徐匯區(qū)打造了一家特別的“旅行人格酒店”。
這家酒店只存在72小時(shí)，共9間客房。11月29號(hào)當(dāng)晚22點(diǎn)向公眾開(kāi)放在線預(yù)訂，消費(fèi)者可在線上預(yù)訂當(dāng)周周末的房間。其他時(shí)間段將只接受walkin形式的預(yù)訂。
“旅行人格酒店” 或許是酒店史上最任性的一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。它的特別之處在于，你必須先接受“旅行人格”測(cè)試才能入住，測(cè)試結(jié)果將自動(dòng)判斷你應(yīng)該入住哪一間房。
挑食患者、活體購(gòu)物車(chē)、五星阿宅、本地臥底、搭訕?biāo)囆g(shù)家、野生藝術(shù)咖、冷門(mén)挖掘機(jī)、景點(diǎn)賽高、朋友圈GPS——與線上視頻短片對(duì)應(yīng)的9種不同的旅行人格，落地成為現(xiàn)實(shí)中9種“人格化”的特色房間。
以“本地臥底”風(fēng)格客房為例，房間內(nèi)布置了黃包車(chē)鐘表、旗袍花瓶、縫紉機(jī)電話等濃郁的“上海味”擺設(shè)。入住旅客還將獲得一份極具本地風(fēng)情的免費(fèi)當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)——跟本地師傅學(xué)習(xí)制作一件旗袍，或是去中式會(huì)館“綴百裘”品茶、聞香、聊昆曲。
而“野生攝影咖”風(fēng)格客房則截然不同，室內(nèi)充斥著寶麗來(lái)日歷、相機(jī)和大師攝影作品，對(duì)應(yīng)的當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品是一次暗房膠片沖洗的新奇體驗(yàn)。
“9種旅行人格，代表9種看世界的角度和方法。我們一直努力為旅行者提供個(gè)性化的旅游信息和差異化的產(chǎn)品，那么入住酒店為什么不能個(gè)性化一點(diǎn)呢？”王雪琳稱(chēng)。
懂你，然后“攻略”你
在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，2016年成立的螞蜂窩未知旅行實(shí)驗(yàn)室已打造眾多廣為人知的創(chuàng)意活動(dòng)。不論是讓人心跳的“一場(chǎng)未知的旅行”計(jì)劃，還是讓人憧憬的“尋找世界盡頭”活動(dòng)，加上此次的“我的旅行人格”活動(dòng)，都是螞蜂窩寫(xiě)給年輕消費(fèi)者的情書(shū)：懂你，才能“攻略”你。
在螞蜂窩看來(lái)，攻略不存在鄙視鏈，只關(guān)乎不同的旅行人格。每一種小固守、小需求都值得被認(rèn)真對(duì)待和滿(mǎn)足。而這與未知旅行實(shí)驗(yàn)室鼓勵(lì)旅行者勇敢探索未知，通過(guò)旅行“重新發(fā)現(xiàn)世界”的精神一脈相承。
未知旅行實(shí)驗(yàn)室的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)背后，是螞蜂窩對(duì)年輕旅行者對(duì)“與我有關(guān)”的消費(fèi)需求的深入洞察。擁有海量UGC，通過(guò)1億月活和大數(shù)據(jù)引擎的處理，螞蜂窩希望能更了解每一個(gè)用戶(hù)，進(jìn)而為每一個(gè)個(gè)體提供體貼入微的攻略和服務(wù)。
“無(wú)論你是哪種人格，都能在螞蜂窩找到攻略和同好。”王雪琳表示，“螞蜂窩用海量的攻略和個(gè)性化推薦來(lái)滿(mǎn)足你所有的好奇心，你用我們的攻略去探索這個(gè)世界的未知。”
傳統(tǒng)的旅行攻略描繪著這樣一副旅行場(chǎng)景：你開(kāi)始著手策劃一次旅行，上網(wǎng)胡亂搜索，卻迷失于碎片化的信息，最后只能尋著他人的“必去”，手忙腳亂訂機(jī)票酒店門(mén)票，煞有介事地過(guò)了個(gè)假裝隨意的假期。
而隨著AI技術(shù)的興起，通過(guò)大數(shù)據(jù)“掃描”每一個(gè)個(gè)體的細(xì)微需求，圍繞“我”來(lái)定制、推薦信息和服務(wù)，正成為可能。這即是市場(chǎng)與消費(fèi)者迫切需要的新型攻略，它不僅要夠全面，還要夠智能。
在如今的信息超載時(shí)代，攻略數(shù)量已無(wú)法形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。螞蜂窩的“攻略+交易”商業(yè)模式、“知道還能買(mǎi)到”的結(jié)構(gòu)化信息，則體現(xiàn)了攻略“智能化”的可能，。
“在瀏覽內(nèi)容的時(shí)候，人們會(huì)自然地跟隨與他趣味相投的旅行者的腳步，希望自己也能擁有一場(chǎng)這么美妙的旅行。”王雪琳表示，“我們通過(guò)結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)對(duì)信息的打撈，同時(shí)打通供應(yīng)鏈，即時(shí)為他推薦需要的旅行產(chǎn)品，可以幫人們快速?zèng)Q策，完成一場(chǎng)旅行的策劃。”
從行前、行中、行后全流程，以及交通、住宿、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)等多方面，螞蜂窩借助長(zhǎng)期積累和運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及大數(shù)據(jù)處理，已經(jīng)具備了幫助用戶(hù)做出較佳的消費(fèi)決策，優(yōu)化旅行方案，準(zhǔn)確按需匹配個(gè)性化產(chǎn)品的能力。這種新的旅游商業(yè)模式也正在業(yè)內(nèi)形成風(fēng)潮。
