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上海2017年6月26日電 /美通社/ -- 近日，水星家紡發(fā)布了一篇題為《為什么連經(jīng)銷商的孩子都以“水星”來命名？》的文章。文中從常州市金壇區(qū)的經(jīng)銷商王老板的案例出發(fā)，揭示了水星家紡與代理經(jīng)銷商之間是如何在各個階段建立起相互信賴和支持的關(guān)系的。以下是文章全文：
對于代理經(jīng)銷商來說，選對一個合適的品牌，就等于成功了一半，因為他們的發(fā)展壯大，離不開廠家的支持與幫助；同樣，對于供應商來說，打造品牌自然也離不開經(jīng)銷商對市場和品牌的成功運作，因為擁有一個忠誠度較高的經(jīng)銷商隊伍是企業(yè)市場穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭要素之一。
在營銷實戰(zhàn)中，經(jīng)銷商的忠誠度是水星家紡一直追求的目標，秉承著“締造百年品牌，成為消費者信賴的家居產(chǎn)品和服務提供者”的水星家紡明白企業(yè)的競爭核心雖是爭取用戶，但用戶的忠誠度卻是需要整個營銷服務體系中所有合作伙伴的支持與努力，特別是經(jīng)銷商們的傾心合作來共同培養(yǎng)和實現(xiàn)的。所以，從某種程度上看，經(jīng)銷商同水星家紡的最終顧客一樣有著自身的需求，而他們需求的滿足程度又從某種意義上反應了經(jīng)銷商對水星家紡的忠誠度。
感恩十余載不忘初心
常州市金壇區(qū)的王老板算是水星家紡較早一批代理的忠誠經(jīng)銷商之一了，她攜手水星家紡，共走過了16個春秋，不但見證了水星家紡的發(fā)展歷程，也付出了自己多年的心血與努力，從最初代理時一無資金，二無人員的困難情況，逐步把水星家紡在金壇區(qū)發(fā)展壯大。如今這間400多平，年銷售額近千萬元的水星家紡專賣店更成為了水星全國標桿性門店；而作為回報，王老板也將水星家紡的口碑及品牌影響力經(jīng)營為金壇區(qū)較好的，家紡品牌中認知度較高的，同時成為當?shù)叵M者在購買家紡產(chǎn)品時首選及必選的品牌。
撫今追昔，王老板忘不了這些年水星家紡對自己的幫助和指導，在水星的帶領(lǐng)下，自己不僅獲得了豐碩的成果，在門店團隊建設(shè)、市場營銷、品牌建設(shè)及服務質(zhì)量等方面也取得了長足的發(fā)展與進步。一路走來，如今自己已步入耳順之年，半生的磨礪與體驗讓她明白，“一個好的企業(yè)，好的品牌，不是單靠總經(jīng)理厲害或董事長厲害，而是這個集體厲害，員工厲害，經(jīng)銷商/代理商也厲害，在精誠合作之下共同創(chuàng)造的輝煌。”或許是懷著一份對水星家紡的感恩與感激之心，王老板將唯一的小孫子的名字以水星家紡的英文稱 "Mercury" 來命名，借以表達自己同水星家紡同甘共苦多年的那種特有的無法言表的感情。
那么，究竟是什么讓王老板對水星家紡抱以如此大的信賴與感激，究竟水星家紡的那些忠誠的“功臣良將”們看重了品牌的什么？這背后使然的核心環(huán)節(jié)又有哪些呢？
優(yōu)選經(jīng)營思路良好的發(fā)展中品牌
都說“開店容易擇店難”，對于經(jīng)銷商來說，選好“品牌”，會讓你的生意事半功倍。通常，大部分經(jīng)銷商都希望選擇品牌好、利潤高、產(chǎn)品質(zhì)量好、有個性、有賣點、廠家扶持政策齊全等的近乎完美的廠家，但除了不現(xiàn)實外，經(jīng)過真正實地操作考察之后，往往發(fā)現(xiàn)，要越過陷阱、撥開偽裝，找到真正的“潛力股”才最重要。王老板當初選擇水星家紡的衡量標準之一是遵循了要選一家經(jīng)營思路良好的發(fā)展中品牌的理念，而水星家紡這個正處于發(fā)展中的品牌不僅擁有強大的生命力，更擁有廣闊前景的發(fā)展市場，潛力巨大。
此外，品牌商的戰(zhàn)略規(guī)劃和思路也很重要，根據(jù)“力爭行業(yè)第二，確保行業(yè)第三，走穩(wěn)健發(fā)展之路”的水星整體發(fā)展目標以及這些年水星家紡的發(fā)展狀況，可以看出其在未來提升空間很大。所以，搭上了水星品牌發(fā)展的這趟列車，經(jīng)銷商自身的發(fā)展在很大程度上也會隨之得到拉動。
選品牌還要看服務和質(zhì)量
企業(yè)對經(jīng)銷商的服務是非常重要的。王老板說，金壇門店連年的發(fā)展與提升光靠經(jīng)銷商自身的條件和努力是不夠的，主要還是得益于水星家紡對經(jīng)銷商們的大力支持，如送貨周期的問題。目前水星較大的優(yōu)勢之一是可以實現(xiàn)24小時可送貨到店；相反，若經(jīng)銷商向水星訂了貨，而服務卻跟不上，沒人對接或?qū)硬缓茫蔷蜁o經(jīng)銷商們帶來非常大的經(jīng)營壓力。尤其是在銷售旺季有些貨要的比較急的時候，更能體現(xiàn)出水星送貨及時性服務支持的重要性，為經(jīng)銷商提供了很多便利。
培訓，經(jīng)銷商快速成長的“催化劑”
提到培訓，對于很多品牌商來說可能首先想到的就是費用，卻常忽略了這筆費用背后所能帶來的巨大效益。經(jīng)銷商與品牌商的關(guān)系，不論是用交易型、合作伙伴型還是戰(zhàn)略聯(lián)盟型來表述，都改變不了雙方具有共同的目標和方向的事實。所以，為了更好的做好支持經(jīng)銷商工作，水星家紡加大“扶植”和投入力度，為經(jīng)銷商提供很多各式各樣的營銷培訓，每年優(yōu)秀門店加上全國經(jīng)銷商舉行幾十期甚至上百期的培訓課程。
水星在打造培訓體系時，注重多元化的培訓手段。一般，對經(jīng)銷商培訓的課程總體上可分為三種：
據(jù)王老板介紹：“剛開始的時候，自己并不知道如何系統(tǒng)的對門店進行運營和管理，是水星家紡的培訓幫自己快速強化了認知和技能，提高了經(jīng)營管理理論水平及實踐能力。所以培訓是每個水星品牌專賣店效益提升的‘催化劑’，培訓讓我們可以更加放心大膽的精耕細作著自己的一畝三分地。”
“正道長存”，感恩經(jīng)銷商
正所謂“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，優(yōu)秀的經(jīng)銷商是水星家紡品牌發(fā)展的基石，是水星發(fā)展的橋梁，更是水星騰飛的翅膀。水星能夠擁有這樣忠誠度較高的經(jīng)銷商團隊，離不開其用行動詮釋著“正道長存”的黃金品質(zhì)、唯正道，方長存，水星家紡始終把經(jīng)銷商的利益放在首要位置，讓利經(jīng)銷商、服務用戶、合作共贏。
要問水星是否擁有什么過于復雜的體系或規(guī)則，才引得這么多的“忠臣良將”緊緊追隨？其實并沒有，水星家紡所做的，只不過是追求卓越里的這一份簡單而已，即選擇誠信、選擇友情、選擇未來。簡單是復雜的終極形態(tài)，簡單就是力量，當水星從簡單走向復雜，再從復雜中走向簡單的時候，也是水星家紡從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越的時候。
