北京2008年9月16日電 /新華美通/ -- 近日，網上盛傳一封據稱為三鹿集團的內部文件，稱在最近三鹿的公關危機中，曾計劃投放300萬元人民幣，尋求百度協助屏蔽關于三鹿集團的一切負面新聞。消息傳開，很多關心百度的媒體朋友、同事、網民都在第一時間給百度公關部打電話，探問消息的真實性，也引起百度對此謠言的高度重視。
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百度價值觀中重要的一條就是實事求是，百度和關心百度的所有網民一樣，希望了解全部事實，向大家還原真相。百度相關部門同事在第一時間找到了這封信的網上原文。該“三鹿內部文件”稱，“百度作為搜索引擎，是所有網站的集結地，也是大部分的消費者獲取搜索信息的主要陣地，對三鹿集團來說將是公關環節的重量級媒體…強烈建議在此事件還未大肆曝光的特殊時期，與百度媒體建立良好合作關系，防止將來負面爆發重大量失控，同時可掌握新聞公關的主動性，不受小型網站的咨詢威脅。”同時，該文件也稱，“三鹿已經與新浪與搜狐建立強強合作，除非涉及國家權威機構的通報，該兩網站今年內不會有任何關于三鹿集團的負面新聞”。
鑒于百度在新媒體領域內的巨大影響，看到新聞報道后，百度迅速匯集公司大客戶部、產品部相關同事，徹底了解了事情的來龍去脈。關于此事的客觀事實為：9月9日晚，三鹿的代理公關公司致電百度大客戶部希望能協助屏蔽最近三鹿的負面新聞，由于該提議違反公司規定以及百度一貫堅持的信息公正、透明原則，大客戶部在第一時間嚴詞拒絕了該提議。9月12日，該公關公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負面新聞，再次被大客戶部予以否決。而依照常規，類似事件無需通報公司其他部門，因而早期在百度大客戶部也只有少數同事知道該公關公司跟百度有過接觸，并遭到多次拒絕。
事實勝于雄辯，在百度上搜索“三鹿”及其他相關關鍵詞，從事件發生的第一時間，百度就在為所有關心此事的全體網民提供客觀、及時、中立的齊全面信息；而中國互聯網新媒體領袖，包括新浪、搜狐、騰訊、網易在內，也都在首頁顯著位置刊登三鹿事件齊全面和客觀的報道。這充分說明所謂各大新媒體屏蔽三鹿負面新聞只是該公關公司一廂情愿的建議和期待。作為中國互聯網新媒體陣營中的重要一員，為全體網民提供較便捷公正的信息獲取方式是百度一貫信仰的較高使命，百度有理由為在三鹿事件中堅持公正客觀的新聞原則而感到驕傲。百度也再次莊重承諾，在一切重大社會公共事件中，百度將一如既往的嚴格恪守新媒體更全面、客觀、及時的信息溝通責任。
