廣州2015年11月9日電 /美通社/ -- 生活質量服務的全球領軍企業(yè)索迪斯，近日亮相在廣州舉行的第二屆中國國際老齡博覽會，并主持了主題為“外包合作：提高養(yǎng)老服務體驗的良機”的專場論壇。主講人索迪斯中國醫(yī)療及養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)韓青女士，針對當前養(yǎng)老機構面臨的服務質量與績效的雙重壓力，提出解決方案，闡述了尋找對的合作伙伴對于提升養(yǎng)老服務體驗和養(yǎng)老機構績效的重要性。
論壇上，韓青從北大教授錢理群賣房入住養(yǎng)老院這一熱門話題說起，她表示：“分析老年人對于晚年生活質量的期望，有助于了解當前市場表現(xiàn)的成因和業(yè)務改進方向。目標消費者對于中高端養(yǎng)老社區(qū)和機構的期待，主要集中在專業(yè)醫(yī)療護理水平和豐富的精神生活兩方面。”
針對這一市場需求，索迪斯提出，聚焦養(yǎng)老服務體驗、提升老年人生活質量，從而提高競爭力，是未來養(yǎng)老服務行業(yè)的主要趨勢，體現(xiàn)在以下三點：
目前，索迪斯養(yǎng)老服務為全球23個國家的近3,000家養(yǎng)老機構提供客制化解決方案，覆蓋了餐飲與營養(yǎng)、設施設備管理和健康與保健服務。不少養(yǎng)老機構提出了在服務質量和績效間難以平衡的困惑，對此韓青表示：“養(yǎng)老是一個全球話題，歐美的養(yǎng)老機構同樣面臨這樣的挑戰(zhàn)。”基于索迪斯在歐美市場的運營經(jīng)驗，她建議中國養(yǎng)老機構與外包服務企業(yè)雙方就以下核心利益點達成共識，共同贏得新的發(fā)展機遇 --
