北京2024年11月27日 /美通社/ -- 11月26日至30日，第二屆中國國際供應鏈促進博覽會（鏈博會）于北京舉辦，這是全球首個供應鏈主題的國家級展會。全球日用消費品領導企業寶潔首次參展，圍繞"供應鏈價值共同體——創新?繁榮?綠色"主題，深度呈現與國內外合作伙伴在產品研發、原材料革新、包裝設計、智能制造、科技物流、新智零售等多領域共同構建供應鏈生態的全方位實踐與前沿成果。

展會期間，寶潔舉辦了"供應鏈價值共同體"戰略發布會，宣布將進一步攜手全球上下游合作伙伴，在技術、資源、數據三大核心層面更緊密聯結，構建供應鏈價值共同體，以實現向上發展、向善合作、共創共享繁榮的戰略愿景。鏈博會主辦方、中國國際貿易促進委員會副會長于健龍等領導出席發布會并對該愿景予以高度肯定。京東、物美、菜鳥、中榮等寶潔合作伙伴代表分享了長期攜手探索打造一體化供應鏈所取得的成果，充分彰顯了寶潔的行業影響力與供應鏈協同的成效。

"在如今的時代機遇下，構建更加高效、可持續的供應鏈價值共同體，是寶潔不需要討論的戰略選擇，也是行業和市場發展的共同訴求。"在發布會上，寶潔大中華區董事長兼首席執行官許敏表示："寶潔將始終懷抱服務中國消費者的初心，和各位合作伙伴在共建供應鏈價值共同體的道路上奮楫前行，攜手促進產業繁榮，為中國消費者、行業和市場共同創造更大的價值。"

創新：技術與供應鏈生態深結合的價值創造

作為一體化供應鏈的引領者，寶潔 14 次榮登 Gartner 全球供應鏈大師級企業榜單，其成功的核心來自于持續的創新。寶潔認為，創新已成為其187年發展以來貫穿始終的重要基因，是服務消費者、引領品類增長的第一引擎。在供應鏈價值共同體的形成中，寶潔將全球頂尖技術儲備與對中國市場的敏銳洞察相融合，通過推行模塊化設計，為供應鏈創新注入強大活力，顯著提升創新速度和效率。

一、消費洞察為起點的供應鏈協同產品創新

以消費者洞察為核心和原點，寶潔形成了市場研究、產品研發、供應鏈轉化的內外部生態，探索如何進行將消費洞察轉化為現實生產力的供應鏈技術創新。

寶潔旗下高端男士理容品牌博朗結合中國消費者的胡須特性，在產品制造中創新采用僅58微米厚的鎳合金刀網，配備用于直升機表面的氮化鈦涂層，結合Auto-Sense自動感應系統，實現通過感應胡須密度來自動調節馬達轉速，使中國消費者的剃須過程始終順滑、舒適，用供應鏈能力實現全球產品的本土化再升級。

幫寶適奢寵黑金幫是另一個源自中國消費者洞察的產品，產品設計中添加真蠶絲，加入8000多個葉脈導流微孔，使其保持干爽長達12小時。在研發出專有的表層材料配方后，公司與國內設備制造方進行聯合創新，開發出系統的模塊化設計模組，最終將復雜的生產工藝分解重構，實現規模化生產。

針對中國消費者在出行時希望能夠便捷護發的需求，寶潔在中國全球首發了第一款次拋型發膜——潘婷深水炮彈發膜，推出后迅速成為電商銷量第一的發膜產品。在產品升級迭代的過程中，寶潔在關注到消費者在使用時塑料發膜內托可能產生刮手的不適，且消費者對包裝環保有更高的期待后，與包裝材料供應商聯合立項，研發出紙塑內托。這一創新在提升消費者體驗的同時，搭建起全新的PIR回收供應鏈，將發膜泡罩的余料用于其他包裝再生產，每年節省約150噸塑料的使用。該項目也成為了日用消費品行業第一個獲得SGS-ECCS (含再生回收材質）認證的產品包裝創新項目。

二、應用場景為依托的供應鏈協同技術創新

5G、數字孿生、邊緣計算等供應鏈自動化、數字化技術創新，需要與應用場景的進行緊密結合。外部供應鏈生態系統與寶潔運營場景的深度結合，以業務需求不斷激發技術創新，正在為中國乃至全球消費品行業提供更多的解決方案。

在自動化領域，復雜場景下的無人搬運和多種設備全局優化是一個行業難題。寶潔與國內領先的技術伙伴攜手合作，基于多類型物料同步移動、多種自動化設備協同作業這一應用場景，進行科學建模，設計安全標準和技術規范，開發優化算法。該方案在中國六個工廠和物流中心成功實施，投入超過100臺自動導引搬運車。在提升中國供應鏈運營效率的同時，該解決方案也成為了寶潔全球的標準方案之一。目前基于該標準的自動化搬運解決方案已通過寶潔合作方開始服務寶潔亞洲、歐洲、拉美等地供應鏈，實現多方共贏。

在智能化領域，寶潔依托長期投入所建立的數字化的基礎設施，積極擁抱生成式人工智能的技術突破，在供應鏈各領域均涌現出創造性的應用。今年9月，寶潔中國第一個基于大語言模型和內部知識庫、數據庫打造的生成式人工智能產品"Ask Order"成功面世。它旨在精確、全面、高效地處理回復每天1000多次的客戶訂單查詢，通過自然語言的識別與處理，查詢和分析企業海量的內部標準和實時動態的內部數據，以自然語言和可視化圖表等方式輸出查詢結果。該技術實現了7X24小時全天候服務，減少了76%的重復溝通，信息準確率高達95%以上，提升超過60%的信息查詢效率，位居行業領先水平。

今年，寶潔還在旗下的天津智能化領航工廠率先探索了人與"數字員工"的智能協作，"聘請"三名"數字員工"：Ada是第一個數字員工，專注于跨系統間的數據鏈接和基于規則的重復性數據處理；Alan是人工智能分析助手，集成機器學習模型與優化算法，實時處理生產線上的質量控制數據，精準預測并調控生產過程，確保每一件產品都達到消費者預期的高質量標準；Altman是生成式人工智能"班長助手"，不僅分析每日生產需求并生成任務，優化班內資源分配，還作為"知識庫管家"，連接生產工藝知識庫，為基層團隊提供標準操作和異常狀況排除的指導。

上述自動化、智能化應用是寶潔供應鏈技術協同創新的縮影，無不成就于與整個生態系統的合作伙伴的共創中。

繁榮：以優化消費終端為供應鏈導向的價值創造

寶潔正在致力于引領品類和市場的可持續增長，從而帶動供應鏈體系健康良性的繁榮發展。在全球范疇內，寶潔與超六萬家零售商、分銷商及原材料和服務提供商構建起緊密的合作網絡。而在中國市場，寶潔深度融入本土生態體系，聯合供應鏈上下游伙伴，構建起以優化消費終端為導向的價值創造新體系。

一、供應鏈一體化運作創造新商業價值

價值創造新體系，最直接地體現在寶潔與零售商、分銷商等供應鏈消費側合作伙伴共同為消費者提供更佳服務、共創商業價值的深度協作中。

寶潔的電商業務占公司總業務份額的半數以上，消費者收到的寶潔產品的包裹每年約2億件，來自不同的電商銷售平臺。為加快消費者收到包裹的速度，提升整個鏈路的物流效率，寶潔與電商合作伙伴一起設計履約網絡和端到端的履約鏈路，從最初20個直送倉擴展到110個。通過數據共享、聯合預測、協同補貨，雙方均實現了物流速度、庫存效率的顯著提升。

為滿足電商大型促銷期對供應鏈的要求，寶潔與行業合作伙伴在數據互通基礎上，建立了工廠直發消費者的供應鏈模式，不僅將整個分發配送的節點從4至8個減少到1至3個，讓大促期間的運作資源更加均衡，更為消費者帶來了迅捷的履約速度。針對電商包裝材料耗損高、全鏈路拆包、改包、重包等運作繁瑣易造成重復投入的難題，寶潔與電商平臺合作推出大綠寶、小綠寶、空氣膠囊等創新的可循環及環境友好型包裝設計，不僅大幅減少了包裝材料投入和耗損，也給消費者帶來了更好的體驗。

在服務線下消費者的供應鏈領域，寶潔進一步將跨企業的資源共享與全局決策優化推向新高度。以倉庫、庫存資源為例，寶潔與國際、國內知名的大型零售合作伙伴、分銷合作伙伴展開了一體倉、一盤貨的合作探索。這一模式，通過將產品庫存前置到零售商的物流中心，提升了零售商的資源利用率以降低供應鏈成本，加速響應消費終端的需求變化，貨架現貨率、新品上市速度、鏈路補貨效率等都得到了優化。公司還與分銷商伙伴通過一體化運作，動態調整倉儲資源分配，有效降低了整體庫存水平和物流成本。而這一切的最終目的，都是為了消費者購物體驗的總體提升。

二、供應鏈一體化成長創造新的社會價值

價值創造新體系，也體現在與材料、設備及服務供應商等供應鏈供給側合作伙伴共享增長紅利、共創社會價值的深度協作中。

寶潔與廣東一家重要的包裝材料供應商已經合作33年。該公司從1991年為寶潔印刷海飛絲海報開始，逐步拓展到為寶潔各品類提供彩盒、彩箱、促銷包裝、展架材料等服務，伴隨了寶潔為中國消費者所推行的產品升級的步伐。多年的共同成長，使該公司從小型校辦企業，發展成為國內包裝行業的龍頭上市公司，其自身供應商生態鏈也從數十家擴展到500家以上，培育出可帶動整個行業發展的智能供應鏈。

同樣的故事也發生在新材料的領域。一家國內頂級的熱風無紡布和真空成型膜面層材料制造商，在過去十年間與寶潔共同開發了大量創新性材料，顯著提升了寶潔服務消費者的產品力，并伴隨雙方業務量的增長擴展了其供應鏈的全球布局，先后在中東、北美、亞洲、拉美建立生產基地，發展成為一家全球性企業，使中國供應鏈技術創新觸達全球更多消費者。

寶潔通過與供應商及客戶全方位、深層次的合作，在模式創新、體驗優化、國際拓展等多維度創造價值，持續發揮行業引領作用，以達致供應鏈的整體繁榮。

綠色：以可持續為供應鏈支點的價值創造

綠色發展是寶潔長期主義的核心內容，可持續發展深深融入其供應鏈、公司運營以及與合作伙伴、社群和員工相關的各個環節。

在全球視野下，寶潔通過三個維度積極踐行綠色價值創造。一是優化自身運營與供應鏈體系，降低生產和物流環節對環境的沖擊，從源頭上減少污染；二是積極賦能消費者，為他們踐行環保行為提供鼓勵和支持，讓環保成為生活的一部分；三是推動行業協同創新，攜手各方共同探索可持續發展新路徑，減少整體環境足跡。

在中國市場，寶潔圍繞供應鏈體系將全球綠色戰略進行本土化落地實施。從可持續原材料的采購環節起步，逐步推進低碳乃至零碳制造模式的落地，進而推廣綠色物流與循環包裝的廣泛應用。憑借技術創新的驅動以及跨企業協作的力量，寶潔持續提升行業綠色發展的標準，精心編織起全鏈路綠色供應鏈網絡。同時，堅守負責任和低碳采購的基本原則，依托完善的供應商公民責任管理體系，推動外部合作伙伴走向可持續綠色發展道路，并積極加快綠色運輸進程，大力推廣電動卡車的應用。

在可持續與產品供應鏈融合的領域，實現產品包裝100%可回收并減少廢棄物產生是寶潔"使命2030"的核心目標之一。潘婷深水泡彈發膜與供應商攜手打造環保包裝；OLAY淡紋黑管精華在實現成分創新突破的同時，于包裝方面成功突破碳黑技術瓶頸，采用零碳黑添加塑料件，實現通體高級黑色同時包材100%可回收，充分展現出包裝創新所蘊含的環保價值。

多年來，寶潔攜手國內外上下游合作伙伴，在產品研發、原材料、包裝設計、智能制造、科技物流、新智零售等全領域打造了供應鏈生態網絡和一系列關鍵創新。寶潔公司大中華區供應鏈總裁楊源指出，寶潔將繼續擴展和深化行業合作，積極推進"供應鏈價值共同體"愿景——創新動能，探索供應鏈價值創造的無限可能；繁榮共進，構筑供應鏈價值創造的廣闊縱深；綠色踐行，彰顯供應鏈價值創造的可持續追求。