"話"解綠色消費難題

上海2024年11月11日 /美通社/ -- 11月9日，歐萊雅于第七屆中國國際進口博覽會（以下簡稱"進博會"）舉辦與美同"瓶"共振——聚焦消費品行業可持續消費圓桌對話。本次圓桌對話基于歐萊雅與"愛回收"攜手打造的美妝行業空瓶回收新模式，聚集消費品行業全價值鏈領域專家，圍繞踐行可持續消費的"三大痛點"，展開深度討論。作為深耕可持續領域的先行者，歐萊雅積極發揮引領作用，推動多方跨界合作，共破可持續消費實踐難題，積極回應消費者的關切，帶動價值鏈伙伴共同推動循環經濟模式，共創可持續的美好未來。

中國包裝聯合會常務副會長兼秘書長王躍中、上海市消費者權益保護基金會理事長唐健盛、第一財經可持續戰略總監周旭峰、零廢棄生活消費者代表 Yige（@一個袋子）、萬物新生（愛回收）集團品牌中心負責人江文華、商道咨詢董事兼合伙人郎華，歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍、歐萊雅北亞及中國可持續發展總監俞建雷等嘉賓出席，共同探討可持續，"話"解可持續消費難題。

商道咨詢董事兼合伙人郎華作為本次圓桌對話主持人，在進行簡短有力的開場后，邀請歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍發表主旨演講："回顧歐萊雅可持續馬拉松之旅，在四十年前，當消費者與企業對可持續的認知普遍較低時，歐萊雅敢為人先，以'起跑即沖刺'的姿態，率先提出可持續發展承諾，并發布國內首份企業可持續發展報告，夯實理論基礎。接著，我們'精進跑技'，加速自身轉型，與行業專家合作，以科學方式賦能自身運營場所達到100％可再生能源，跑過'半馬'后，我們備受鼓舞，亦深知獨行者速，眾行者遠，攜手愛回收共同打造美妝空瓶回收新模式，借助成熟且系統的智能回收投擲網絡，便捷化消費者參與。作為可持續消費'跑團'的領跑者，歐萊雅更希望繼續擴大跑團規模，讓更多人、尤其是決定未來的年輕一代參與進來，合力聚勢，不斷刷新這場綠色馬拉松的記錄！"

隨著主旨演講的結束，本次圓桌對話拉開序幕。以多元視角回應多元議題，圍繞可持續消費的三大痛點，歐萊雅及各路嘉賓在本次圓桌對話中結合可持續消費現狀案例、機遇與挑戰展開關于可持續消費難題解決方案的深入探討，致力于將可持續消費的痛點"一一打通、層層攻破"。

• 痛點1：性價比與可持續的"并存之道"

面對如今市面上可持續產品價格、功能與可持續性失衡的問題，性價比成為了決定消費者購買可持續產品意愿的因素之一，而包裝則是可持續性價比繞不開的話題。作為包裝行業專家，中國包裝聯合會常務副會長秘書長王躍中認為，包裝的好用、價格適中、環保和可持續性實際上是不同領域的概念，分別關乎功能、消費能力、環境影響和全生命周期管理。這些要素并非相互排斥，而應盡可能并存。他強調："包裝行業一直致力于為品牌商提供更優質的服務，并希望與歐萊雅這樣的品牌商合作，共同實現消費者對于價格適中、好用且環保的包裝需求。"

零廢棄生活消費者代表Yige（@一個袋子）以年輕環保人士身份現身說法，傳遞了消費者關于可持續消費的真實心聲："好的環保產品應該建立在共贏的基礎上，既要對消費者本身好，同時對環境又有價值，就像前面分享到的產品替換裝，它是一個選擇而不是一個要求，可以為了更好的環境和更經濟實惠的目的去選擇替換裝，這樣對地球好，對消費者也很好。它應該是一種溝通，也就是產品能滿足消費者想要的東西，而消費者愿意去選擇環境需要的東西。"

歐萊雅北亞及中國可持續發展總監俞建雷則從企業視角進行了分享，基于"歐萊雅，為明天"的2030可持續發展承諾與3R可持續設計理念，在發言中強調："可持續發展是長期主義，長遠來看，價格并非推進可持續性的障礙，需要像歐萊雅一類有責任、有擔當的品牌，共同克服這一挑戰，實現'魚'和'熊掌'的兼得。"

• 痛點2：可持續議題高深復雜加之消費者價值感知困難，雙重矛盾"難以解決"

可持續消費信息看似"高深化"、"復雜化"的特點，使其往往難以深入人心，造成"酒香也怕巷子深"的局面。針對這一痛點，第一財經可持續戰略總監周旭峰基于多年媒體傳播經驗，總結了兩點企業在可持續賽道上面臨的挑戰：一是必須做得足夠優秀甚至卓越，才能從眾多競爭者中脫穎而出；二是需要長期與消費者互動，提供良好體驗，而非單純說教。他建議媒體未來可以與企業通過體驗端口做更好的傳導，讓消費者感同身受，從而實現更有效的溝通。

上海市消費者權益保護基金會理事長唐健盛則認為，可持續消費不僅關乎企業與消費者兩方，而應該是自產品、消費者、企業、供應鏈四方齊心，協力畫好"可持續同心圓"："我覺得可持續消費要有可持續的邏輯。可持續需要內化為產品要素，產品要賣得好，市場才有動力；可持續要內化為消費者的生活態度，消費者有動力；可持續內化為公司價值，在股價和估值上體現，這樣商業公司也有動力；可持續內化也要為產業鏈的組成部分，包括供應鏈和回收鏈，整個行業生態才會有動力。"

而身為"四個內化"中的重要一環，歐萊雅北亞及中國可持續發展總監俞建雷身為企業端的代表，則以歐萊雅已推出的產品環境信息五色盤(PIL)為例進行了補充。這項工具從A到E給產品的碳足跡，水足跡等綜合打分，推動可持續產品信息可視化、清晰化，不僅有利于提升消費者對于可持續性的認知，還充分賦予消費者知情權，通過雙向溝通幫助他們做出可持續的消費選擇。

• 痛點3："說著容易做著難"，可持續消費行動派亟待養成

基于對當代年輕消費者的消費習慣的洞察，可持續消費理念目前仍然難以融入日常生活方式。踐行可持續消費過程中的層層關卡，例如回收網點、分類標識、參與回收的可行性等，成為了阻礙消費者踏入可持續消費之路的事實因素。對此，中國包裝聯合會秘書長王躍中與上海市消費者權益保護基金會理事長唐健盛一致認為需要"雙管齊下"，先從理念教育源頭著手，從孩子抓起，培養他們的環保意識，讓他們認識到每個人都有責任和義務保護環境；再從包裝源頭入手，期待更多像歐萊雅一樣的企業肩負社會責任，加入可持續、綠色包裝行列。

針對可持續消費"言行差距"這一議題，第一財經可持續戰略總監周旭峰則認為，媒體應充分發揮其"雷達"作用："期待與更多媒體同行達成共識，加強彼此之間的聯系。更系統地開展工作，將最前沿的挑戰和成果快速傳導給一眾媒體，再由媒體向公眾傳播，以期在消費者中刷新認知，并引導新的可持續行為方式和消費模式。"

零廢棄生活消費者代表 Yige（@壹個袋子）便分享了她作為環保生活方式愛好者的心得。作為一個名副其實的"可持續行動派"，她所傳達出的環保生活方式的感染力，深深打動了在場一眾嘉賓，成為縮小"Say-Do-Gap"的最佳詮釋："現代生活節奏較快，許多常局限于'經濟人'的角色，忽視了'自然人'和'社會人'的身份。環保生活讓我們親近自然，如騎車、走路、吃應季食物，促進身體健康與心情愉悅，成為真正的'自然人'。同時，回收物品、交流互動等環保行為也讓我們更多融入社會，成為積極的'社會人'。改變環境的關鍵在于改變人，從人的幸福和健康出發，將人的健康、動物的健康、地球的健康視為共同健康，這樣的環保傳播才會更為有效。"

在積極倡導公眾踐行可持續消費的基礎上，歐萊雅則更進一步，專注于可持續消費全鏈條中的下一環——"回收處理"，并提出創新解決方案。于圓桌對話的前日，攜手愛回收于進博會溢出效應論壇，共同打造美妝行業空瓶回收新模式。作為回收交易平臺代表性企業，萬物新生（愛回收）集團品牌中心負責人江文華便以自身平臺為例，分享其在推動環保制品"可視化"、幫助消費者化身"綠色行動派"，加入"馬拉松跑團"的重要作用："回收來的可回收物經過環保再生處理后，實現低價值向高價值的轉化，成為看得見、摸得著的循環制品和環保裝置等后投放到社區，讓消費者從環保行動中更直觀地感受到到垃圾分類、垃圾減量帶來的好處，促進消費者從'知曉到踐行'，提升參與環保和回收的積極性。"

在圓桌討論的尾聲，各位嘉賓紛紛從各自的專業領域出發，為循環經濟與可持續消費的未來十年獻上美好的愿景。

• 萬物新生（愛回收）集團品牌中心負責人江文華："期待有更多像歐萊雅一樣的企業積極參與踐行可持續發展，讓閑置不用都物盡其用。"
• 零廢棄生活消費者代表 Yige（@一個袋子）："最好的愿景就是'環保'一詞能夠得以消失，當大家不再議論'環保'，'環保'便成為真正的環保。"
• 第一財經可持續戰略總監周旭峰："我期待可持續發展能走過三個階段，從順其自然，到自然而然，再到回歸自然。"
• 上海市消費者權益保護基金會理事長唐健盛："我希望隨著00后、10后甚至20后進入消費市場，環保已經不再是一個需要被大家時常用來談論的'詞匯'，而成為一種自然常態且無需贅言的生活方式。"
• 中國包裝聯合會常務副會長兼秘書長王躍中："環境問題的解決要靠國家、民族、人民一起動手，期待讓可持續發展可持續。"
• 歐萊雅北亞及中國可持續發展總監俞建雷："希望每一個人都是'可持續馬拉松'的冠軍。"

回首過去，歐萊雅與各界伙伴攜手，不僅為破解可持續消費的痛點提供了切實可行的路徑，更激發了全社會對于綠色生活方式的向往與追求。展望未來，歐萊雅更致力于與美同"瓶"共振，這不僅是對空瓶回收計劃的生動詮釋，更是對全體消費者、企業及社會各界共同參與可持續未來的深情呼吁與堅定承諾。歐萊雅期待攜手各界，在推動可持續消費這條馬拉松賽道上合力奔跑，匯聚星星之火，再以燎原之勢將可持續之力傳遞給更多人，讓美麗與責任并行不悖，共創一個更加綠色、更加和諧、更加繁榮的美好未來。