上海2020年11月8日 /美通社/ -- 今日，在第三屆中國國際進口博覽會上，武田中國正式發布全新患者服務品牌 -“健康同行，堅定每一步”。圍繞著患者旅程的核心痛點，武田提出了“全程相伴，構建全方位服務生態”，“全套定制，賦能高效疾病管理”，“全面增值，創新服務體驗”的三步走患者服務方法論。同時，在進博會活動現場，武田中國和中國紅十字基金會（以下簡稱“中國紅基會”）共同啟動了全國首個炎癥性腸病（IBD）患者的關愛公益項目 —“常相伴 ? 全病程線上關愛中心”。中國紅十字基金會理事長郭長江先生、愛在延長炎癥性腸病基金會聯合發起人、理事長、浙大二院消化科主任醫師陳焰女士、武田制藥全球高級副總裁、武田中國總裁單國洪先生、武田中國副總裁、企業事務與患者服務部負責人張敏女士等嘉賓參與啟動儀式，并在儀式后與各位嘉賓就“創新患者服務生態”展開圓桌論壇。
武田攜手中國紅十字基金會啟動公益項目
武田特色患者服務 三大步驟實現五大使命
患者服務，不僅保障了一些重大、慢性疾病的特藥治療效果，同時在臨床所需的海量數據、證據和管理醫療決策不確定性時，起到橋梁作用。基于對患者、及其照護者、醫生、醫院、政府等相關方需求的深入了解，武田特色的患者服務確立了洞察患者需求、提升疾病認知、緩解患者負擔、助力患者康復、共建診療生態的五大使命，以打造多方共贏、能在患者旅程的關鍵時刻提供便捷、個性化和互聯互通的患者服務。此次武田發布的患者服務品牌 -- “健康同行，堅定每一步”是對武田特色的患者服務理念和行動的詮釋。每一步，全程相伴，構建全方位服務生態：武田攜手多方為患者打造覆蓋全病程的關愛服務生態，助力標準化治療，增強患者對抗疾病的信心。每一步，全套定制，賦能高效疾病管理：武田的患者服務只有一個標準：因患者而異。從多個維度為患者定制診療及康復計劃和服務，不斷提高疾病管理效率。每一步，全面增值，創新服務體驗：攜手多方構建資源豐富、高效可及、友好互動的云生態，不斷提升患者服務科學性、精準性以及智能性，打造獨樹一幟的患者服務體驗。
武田制藥全球高級副總裁、武田中國總裁單國洪先生
“持續創新的診療手段和‘患者為先’的全病程管理理念，將為患者帶來更好的生活，甚至治愈的希望。”武田制藥全球高級副總裁、武田中國總裁單國洪表示，“我們希望武田特色的患者服務將拓展更多創新的模式覆蓋更廣泛的疾病領域，為患者乃至公眾提供全方位的個體化服務和創新體驗，幫助他們用更全面、科學且精準的方式預防和管理疾病，走好邁向健康生活的每一步。”
1781年武田創立起，創始人武田長兵衛一世通過他的一生展示了“以患者為中心”的理念。他致力于尋求更好的方法來服務患者，并堅信他會以誠信和對創新的不懈努力引領行業。歷經239年，這個理念成為了武田特色患者服務的基因，同時結合武田全球的決策優先事項 - 始終堅持以患者為中心；建立社會信任；提高我們的聲譽；發展我們的業務。形成了今天的武田患者服務品牌 “健康同行，堅定每一步”。
共建數字化平臺，讓服務與關愛觸手可及
基于“健康同行，堅定每一步”的品牌，武田在進博會期間攜手中國紅十字基金會推出創新數字化平臺，利用界面友好、易于互動的“智慧云生態”，為患者帶來全病程關愛服務及數字化疾病管理，首期發布將主要面向廣大炎癥性腸病（IBD）患者的常相伴?炎癥性腸病（IBD）患者全病程線上關愛中心正式上線。
中國紅十字基金會理事長郭長江先生
中國紅十字基金會郭長江理事長在致辭中提到：“中國紅十字基金會一直致力于保護人的生命與健康，改善人的生存與發展境況，作為全國5A級公募基金會，始終關注最易受損人群的人道境遇，致力于改善人的生存與發展境況。今年5月起，我們已經在持續開展IBD患者教育活動。截至目前，已經開展了16場，受益1040名患者。希望今天啟動的‘常相伴 ? 全病程線上關愛中心’能夠成為國內創新性地整合患者、政府、公益組織及醫療服務提供者多方參與和共同管理的診療生態的標桿，為炎癥性腸病患者群體帶來更加科學、精準和智能的服務支持，讓患者觸及更多優質的醫療資源、提升疾病預后管理能力。希望這一模式不僅造福于IBD患者，在未來也能夠擴展到其他疾病領域，為更多疾病的診療生態注入生機，切實造福患者。我們還要通過公益實踐，努力推動公共政策的完善。”
早在今年5月，武田與中國紅基會簽署戰略協議，共同促進中國炎癥性腸病（IBD）診療領域的持續發展，將幫助提高患者優質醫療資源可及性、提升疾病預后管理能力，為患者帶來一站式關愛升級，為診療生態注入更多生機。該項目設計緊扣患者旅程痛點，覆蓋早期篩查、診療支持、疾病教育、患者管理、個性化關愛等環節，致力于讓更多中國炎癥性腸病（IBD）患者獲得高效的全病程管理，實現治療效果和生活質量的雙提升。
未來，武田還將堅定不移地積極探索創新的合作模式，驅動創新解決方案，關懷更多中國患者，實實在在為患者減負，幫助更多患者長期、系統、有效地進行治療及疾病管理，與健康同行。
