10月31日，定制家居CR9企業三季報收官。縱觀行業，值得探究的亮點不少，其中之一就是我樂家居用不是最高的營收增速，保持了利潤增速第一。

報告顯示，我樂家居前三季度實現營業收入9.25億元，同比增長24.06%，在CR9中位列第二。凈利潤0.98億元，同比增長47.04%，位列CR9之冠。

業績穩健增長，按照報告的說法是，是因為我樂家居持續加強渠道建設及布局優化，經銷業務穩健增長、直營零售業務實現較快增長、大宗業務快速增長，業務結構調整優化合理，綜合規模效益凸顯。

但是，羅馬不是一日建成。筆者觀察，這與我樂家居近兩年的精細化管理升級關系頗大。

人才管理是基礎

近年來隨著各行各業的增速放緩，普遍開始注重內部管理精細化，對人均能效也提出了更高的要求。對比各家企業的業績情況和公開披露的員工數量之比，我樂家居人力成本的投入產出比在行業居前，折射出公司的人力管理體系處于較為先進的水準。

從我樂家居披露信息也能看出，公司一直重視內部人才的系統化培養。

2014 年成立至今的我樂商學院，其學員主要為公司中高層人員以及公司骨干人員和全體經銷商，在提升人力資源各部分的業務素質、管理能力、團隊凝聚力等方面成效顯著，被譽為定制家居行業的“黃埔軍校”。

在激發員工的研發創新能力方面，我樂家居亦費苦心，近期發布的第十代智慧廚房就是一個很好的管理成果縮影。

為契合城市中產和新中產不斷升級中的消費需求和審美需求，我樂家居為新櫥柜系統集思廣益，期間智慧碰撞出很多創新的思維和方案。在實際研發過程當中，設計師們既相互協助又相互競爭，優選和迭代出不計其數的新品細節。最終，第十代智慧廚房以專利中柜系統、全新升級的十代柜、首創的智能燈光系統為主的三方面，閃耀業界。

人才管理能力的綜合提升，最終反哺企業利潤增長。三季報顯示，我樂家居凈利潤增速高達47.04%，在CR9中位列第一，是繼2018年第三季度領跑行業之后的再度奪冠，也是2019年前三季度定制企業當中利潤增長唯一超過25%的企業。

產品管理是生命線

除了持之以恒的人才管理外，之所以在今年取得持續兩位數的營收增量和行業絕對領先的利潤增速，與我樂家居出了名的產品質量管理分不開。

為實現高品質產品的輸出，我樂家居幾乎全員參與，從設計、工藝、生產、物流到安裝服務全鏈條人員，都參與到質量提升中去，確保為全國經銷商、消費者提供更高質量的獨特產品。

首先是堅持原創產品設計，從設計源頭為用戶提供與眾不同的產品外觀。據悉，我樂設計師們積極探索國際家居發展趨勢，緊扣我國消費者生活需求，力求做到每款新品都能做到人無我有、人有我新，提供更懂用戶、更具顏值擔當的產品體驗。

更重要的是，在生產過程中，嚴格執行質量系統化管理策略，通過自互檢系統管理機制、設備首檢系統管理機制、一線員工績效管理機制持續加碼質量改善，在產品質量上也得到了提高。

通過嚴格的產品質量管理，我樂家居在高端市場贏得了越來越多的聲譽。目前在推的雷克、巴塞爾、銀河系、薩特、珍妮等多個系列的整體廚柜及全屋定制家具，均以獨特的顏值和考究的細節工藝廣受城市中產和新中產的認可。

信息化管理是優勢

在我樂家居三季報中，持續加強渠道建設及布局優化和業務結構優化被視為是業績快速增長的主要原因。

從目前的行業發展趨勢來看，要做到對渠道、布局以及業務結構三重優化，必須具有先進的智能信息管理系統，才能對鏈接市場信息、經銷商信息以及設計和生產環節的數據進行全面的歸集和處理。

報告期內，公司進一步深度優化了設計軟件與ERP 系統的數據集成，經過拆分的銷售訂單進入ERP 系統運算出物料需求并形成匯總生產訂單，再導入到公司生產物流管理系統，即可下達生產指令。依托公司強大的信息系統，銷售端與生產端實現了C to F 的信息化自動銜接，為公司節省了大量人力成本，且大幅提高了工作效率。

結語：成立十四年來，我樂家居憑借先進的綜合管理理念，對原創設計的執著，對產品質量的苛刻如一，對信息技術的開放態度，走出一條差異化的路線。在未來經濟轉型、消費升級的大環境下，定制家居的市場空間依然沒有看到天花板。