集團企業一般都是從事著關系國計民生的重要行業，在國民經濟發展中占有極其重要的地位。由于歷史的原因，集團信息化水平因行業技術水平、地區經濟發展水平、競爭環境、效益等因素而存在差異。總體而言，我國絕大多數集團企業的信息化水平遠遠落后于跨國企業，甚至與上述集團企業相比差距也較大，基本上處于將信息技術應用局限于單一功能或管理領域的初級階段，離將信息技術應用于經營管理的整個流程和應用于集團企業外部還有很長一段路要走。

    在河北唐山也有一家集科研、生產、金融商貿為一體的跨地區、跨行業的綜合性大型民營企業集團，那就是東華實業，始建于2003年10月1日的東華實業集團，經過十年的發展，東華現有員工4800多名，總資產63.5億元。所屬16個成員企業，產業涉及鋼鐵制造、保溫耐火材料生產、房地產開發、冶金礦山開采、金融信貸、商貿流通、生態農業開發等業務板塊及項目。十年的快速發展，十年的文化積淀，已經讓東華實業變得更加強大，伴隨著企業的發展，集團的信息化建設也是逐步推進，日益成為企業發展的主要推動因素。近日，CIO時代網記者采訪了河北東華實業信息部副部長王亞男先生，王部長與記者分享了東華實業信息化建設這一路走來的點點滴滴。

河北東華實業信息部副部長 王亞男

    信息化建設初思考

    在采訪中，記者了解到，王亞男副部長從08年開始接觸東華的信息化建設，最初只是有單機版的應用以及簡單的財務系統的應用，信息化建設的初衷是因為領導也意識到企業已經不能按照原來的傳統企業的管理方式去管理了，需要通過信息化的建設對企業的未來發展做一個很好地規劃，這是最初的想法。但是隨著信息化建設的推進，對集團的信息化建設的認識發生了很大的變化，信息化建設不僅僅是把企業的業務通過軟件規范起來，而現在一直在考慮的問題是：如何通過信息化的手段為企業未來的發展提供可靠的數據支撐。同時王部長也提到了，信息化建設最初在東華產生的價值不像是其他企業的那么明顯，這個跟東華實業本身的企業的性質是有關系的，因為東華實業涉及到很多的行業，而且發展的很快，員工起初對信息化的理解也不深刻，所以最初的效果不是很明顯。但是隨著一些系統的上線，很多員工現在已經很依賴信息系統，并且在信息系統實施之后，還能從中發現很多管理上的漏洞，因此，王部長總結到：企業管理與信息化建設是相輔相成的，互相促進的。東華實業未來的目標是走向全國，因此需要一個很好地信息安全系統的保障，王部長也提到說：東華信息化建設的一大特點就是特別重視信息化建設中的信息安全部分，因為只有系統有了安全保障，才能為企業未來的發展提供更堅實穩定的基礎。

    ERP實施的困與惑

    因為東華實業旗下有鋼鐵企業，因此ERP系統是整個信息化建設中的核心系統應用之一，但是在實施的過程中遇到的阻力不小。王亞男部長表示：首先系統上線之后，員工在操作習慣上很不適應，而且很多人很抵觸不合作，遇到的阻力很大。但是經過與各部門的協調溝通，現在大家已經很依賴這個系統。ERP從整個物料的管理、采購、銷售以及質檢方面起到了很大的作用。通過ERP系統也發現了很多徇私舞弊的事情，ERP的作用特別的關鍵，它是整體信息化建設的核心部分，ERP是最基礎的，很多應用是建立在它提供的數據之上的，這也是中國人考慮問題的思維方式，中國人很多事情是從底層做起，一步步的向上層擴展。

    CIO：企業的翻譯官

    溝通問題也是CIO在開展信息化建設中的要面臨的一個難題。企業的信息化建設不是一個人、也不是一個部門的事情，特別是像東華這樣的集團型企業，因此與領導以二級集團的領導的溝通就顯得尤為重要。作為集團的信息部的負責人，王亞男部長談到：CIO要經常去與領導溝通互動，哪怕就是簡單的聊兩句，要不斷的把信息化的理念帶給領導，而不是只有在上項目的時候采取頻繁的找領導溝通，同時與其他部門的領導溝通也是這樣，要在平時的工作中潛移默化的讓他們逐漸的體會信息化帶給他們的便利，這樣推動一個項目的時候才會更順利。CIO作為企業信息化的推動者來說，溝通是很重要的一種能力。

    在東華，高層領導對CIO的定位是非常明確的，CIO就是企業的翻譯官。具體就是說：把企業內在的管理的需求、技術的需求通過信息化的語言表達出去，這是對外界要表達的；同時對公司內部，還要用每個人能夠理解的語言為他們翻譯信息化工作，這是信息管理部門要做的工作。因此，CIO需要真正的了解企業的需求，才能更好地開展信息化工作。在訪談中，王部長談到：信息系統的建設一定要符合企業的現實情況，信息系統的實施在企業是不是能真正地體現它的價值所在，這是一個結合點的問題，很多人是不注重這些問題的，很多企業是為了信息化而信息化，盲目的上系統，確實是“勞民傷財”的舉動。

專業的人管專業的事情

    專業的人管專業的事情，這是東華的一個定位。作為集團公司的CIO，從最早的信息化建設的推動者，從事翻譯官的工作，最后還要做集團公司整個規劃的統一的制定者。統一的規劃、先進的管理理念與IT的融合是非常關鍵的，未來不只是集團，各個二級集團的發展也會越來越快，規模也會越來越壯大，對信息化專業人員的需求也會越來越多，如果集團本身對這些規劃都沒有，將來做出的整個集團的信息系統就會成為四不像。集團的信息化團隊只做兩件事情：一是執行就是把整個集團公司的戰略思想、管理意圖通過信息化的手段推廣下去，二是控制，通過信息化系統進行相關的控制，對各個二級集團的真實的業務進行分析，當集團做決策的時候，是有強大的數據支撐的。

    同時，王部長談到：IT對于集團企業的作用遠高于單體型的企業，集團企業對信息部門的要求從最初的技術型要轉到管理型，CIO在企業中應該是扮演著信息化的引導者，在管理中既要結合企業自身的特點還要有效的運用新的技術。信息化建設在企業的價值體現的不僅僅是系統的應用，重要的是帶來的先進的信息化的理念和思想。

    信息化建設不是一個人的事

    CIO在信息化建設中的重要性是不言而喻的，不僅需要有信息化方面的先進管理理念，還要有良好的溝通能力。同時CIO的核心能力也體現在團隊建設上。“在信息化建設中，很多事情不是CIO一個人都能解決的，團隊的凝聚力和目標的一致性是很關鍵的，如何樹立團隊整體的目標也是CIO應該具備的核心能力之一”，在訪談中，王部長是這樣表達的，“在信息化過程中遇到的問題，信息部門的大家會共同去解決，發揮團隊中每一個人的優勢，所以要求團隊的目標必須一致。”與此同時，CIO的學習能力也至關重要，CIO不能拿著原有、固有的東西一直用下去，因此要不斷提升自己的能力，才能最大化自己的價值。

    CIO不是高高在上 而是平易近人

    “在東華工作，不僅僅是我個人的一份機械式的工作，而是更多的讓自己的很多想法和理念都融合其中并得以實現。”因此在東華的信息化建設也是自身價值的體現，同時他認為：“信息管理部門在企業就是服務型的部門，而不是高高在上的，在各部門遇到問題的時候都幾乎能及時響應，因為信息化項目沒有大事也沒有小事，全是重要的事情，所以信息部門必須要有服務意識，姿態放低，事情做到位了，自然大家就會認可你。”

    從信息化的角度來看，目前東華面臨的很大的問題就是系統與數據的整合問題，因為公司共有八大系統，要做到各大系統的整合與統一管理是很難的，因為最初的信息系統的搭建是以業務為主的，信息部門只是作為技術的支持，全部是以業務為主的，所以系統都比較零散，這也造成未來統一管理的一大難點。目前系統與數據的整合已經放在了未來的規劃之中，雖然規劃與相關項目的實施有一定的阻力，但是相關的高層領導還是很認可這個事情。因為未來十年公司也要尋求突破與轉型，經過十年的積淀，也要為以后的發展做一個清晰的規劃與定位，信息化建設在這其中會起到很大的推動作用。

    談到來到北大CIO班的契機，王部長談到：因為自己的領導就很關注信息化建設，因此也很支持他們來北大系統的學習相關信息化的知識。來到北大CIO最大的收獲就是讓原來自己零散的想法串聯起來，更加的系統化，讓自己原來很不成熟的想法有了很大的提升，對信息化本身的理解與認識也有了很大的提高，而且在這個過程中能夠了解到最新的政策以及新技術的應用，還能接觸各行各業的精英，了解不同企業在信息化過程中的難題，了解大家解決問題的方式方法，彼此之間互相可借鑒的方式很多，彼此間能夠很好地溝通交流。

    21世紀是信息與知識的時代，信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國產業結構升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。希望處在成長期的眾多集團企業能夠根據企業戰略規劃制訂好自身的信息化規劃，為集團企業的經濟發展做出應有的貢獻。