5月7日消息，據國外媒體報道，微軟在2009年組建其必應互聯網搜索部門之后不久就推出了一項基于電話的商業搜索服務。必應411能夠讓人們撥打一個電話號碼(1-800-BING-411或者1-800-CALL-411)，利用微軟的TellMe技術使用語音搜索商業企業。

微軟三年前在宣布這項服務的時候解釋了必應411的主要功能：“電話必應411能夠找到一個商家，然后連接到這個商家并且收到一個帶鏈接的短信(你可以把這個短信發送給一位朋友)。必應411甚至還包括億其他消費者的測評為基礎的星級評級。用戶可以得到受交通狀況影響的開車方向。用戶還可以得到電影院的放映時間，甚至購買電影票。”

用戶本周撥打這兩個電話號碼將聽到一個自動的語音提示，必應411服務將在6月1日關閉。這個信息告訴用戶在6月1日之后使用自己的PC或者移動設備訪問必應搜索引擎網站以獲得自己的商業信息。

微軟沒有披露關閉這項服務的原因。然而，包含必應搜索引擎的微軟互聯網服務部門在繼續虧損。這個決定也許是為了削減成本。此外，微軟在今年2月曾宣布與24/7軟件公司簽署一項協議。這個協議包括將微軟TellMe部門的400名員工移交給24/7公司。