互聯網世界的規則是什么？

顛覆、創新、用戶思維、贏家通吃等等。

你還能說出很多？

但這已經足夠了。

無論顛覆、創新、用戶思維還是贏家通吃，同樣適用電商，一場大風暴正在逼近。

那些電商界的強人也是這么想的。

劉強東認為：“在現有格局下，打造一個全新電商平臺的時間窗口，基本上已關閉。移動電商還有機會。垂直電商的機會已經為零。”

“單純靠人口紅利的電子商務已經看到瓶頸，這當中能吸引到的消費者都吸引到了。”天貓總裁王煜磊說。

從入口、用戶、消費習慣、商品渠道傳統電子商務都已經到了瓶頸，阿里、京東都意識到了，變革迫在眉睫。騰訊力推微信；百度發力地圖，19億美金收購91助手；阿里收購高德，入股微博；京東聯手騰訊一切的背后，我們看到2013-2014年巨頭全部布局，都是為了一個詞--移動。

整個互聯網行業都在關注移動互聯網的機會。

今天，你能忍住多久不拿出你的手機查看？《時代》周刊最近一項調查顯示，25%的人是30分鐘；還有20%的人，每10分鐘就要查看一次。你嘗試過或者習慣手機購物嗎？普華永道的調查顯示，中國75%的網購者每周至少進行一次網購，其中有77%（絕大多數都吃過螃蟹了）的消費者使用智能手機作為購物工具；與此同時，中國的社交媒體（主流當時屬于移動的）在對消費者的品味引導以及消費行為驅動等方面都起到了至關重要的作用。

我們再看傳統的網購，大多是將互聯網拿來作為商品銷售的渠道，是展示、溝通和銷售的平臺。在大數據、智能設備、移動互聯崛起的今天，尤其是產業互聯網大行其道，用互聯網思維改造傳統行業，網購也正在與時俱進。比如電子商務，更好的說法是商業互聯網，我們要利用互聯網，實現深度改造傳統商業和銷售，它不僅僅是另一種銷售的平臺和通道。而是將傳統商業和大數據、移動和社交網絡進行深度融合，是要從消費者關系、營銷模式、品牌塑造和產業生態的顛覆和創新。

說得太深奧了。一句話，這個行業是必須要被重新認識的！

我們常說互聯網“贏者通吃”，掌握入口、數據和消費習慣很關鍵。移動互聯網和智能設備的“人格化”屬性，其強交互性、娛樂性、情景化、去中心化（流量壟斷困難），對碎片化時間的利用以及數據價值的挖掘能力，帶來的是毋庸置疑的從用戶市場、消費習慣和創新能力上，移動互聯網所有方面都必定會獲得更多的得分。尤其是今天中國互聯網到了20年，所謂真正伴隨互聯網成長起來的一代，他們和被成為“互聯網土著”，年齡大約也就是18-30歲左右，這樣的一族，他們是未來的市場主流力量，更是值得研究和關注。

第一，用戶維度。未來10-20年，他們將成為消費的引導者和絕對的主力軍。

第二，習慣維度。從使用習慣和消費模式上，過去幾年從電腦、平板以及智能手機的過渡，以及移動支付手段的完善和便捷，都在為移動購物積累用戶資源和培養消費習慣。

第三，需求維度。對于這些“網購一族”、“手機一族”來說，如何提升其移動網絡上的效率，吸引注意力，讓碎片化時間得到充分有效利用非常關鍵。移動互聯網尤其是智能手機上，對更加簡潔，更加有趣的要求是不斷提升的。

第四，生態維度。從上游來說，我們過去說電子商務大多關注標準化的、品牌的產品，對于大量的長尾，中小微的生產者或者貿易商，以及一些初創型企業，他們有強烈的意愿和動力加入進來，移動互聯網能否為他們創造更好的機會。

當然，傳統的電子商務也談用戶體驗，但更多還是做流量經營；移動電子商務時代，如何在小的屏幕、碎片化時間里，有效獲得關注，促成交易和反復購買，在應用爆發、資訊爆炸、口水泛濫的時代，“用戶體驗”不可能再是句簡單的口號，而是變得生死攸關。

近期，我們也關注了很多家涉足移動電子商務的應用，包括那些的巨頭像亞瑪遜，強調自身物流、后臺支持和用戶購物體驗；以及Ebay，更強調用戶參與；沃爾瑪強調的是O2O；淘寶對于大數據更加關注等等。我們發現有一家美國的移動為主的購物應用wish很有意思，它具備了很多移動購物本質應用的典型特點。Wish是一款根據用戶喜好，通過精準的算法推薦技術，將商品信息推送給感興趣用戶的移動優先購物APP。她嘗試了一些非常有意思的商業模式和服務的創新：

第一，采用數據算法推薦，而不是搜索推薦。Wish的創辦人是出生歐洲的Peter Szulczewski和來自中國的張晟（Danny），盡管他們此前分別就業于Google 和 Yahoo，但卻沒有采用更熟悉和常見的搜索推薦。和傳統在線購物更具有目的性，更喜歡反復比較、對品牌更為關注，更多時間花在溝通和評論上不一樣的是，手機購物的用戶更多希望 “碎片化”的時間能夠得到了充分和有效利用，每次瀏覽時間都比較短，因而wish的算法推薦對于幫助用戶快速定位，快速選擇和決策，具備更好的優勢。

第二，Wish采取直接購買和結算的方式，售后也是自己的。從消費習慣上，手機購物是短時間、高頻次的，用戶也更為專注，達成消費可能的機會也更大。之所以沒有像很多手機導購、或者代購一樣只做中間平臺，wish也是為了盡量減少中間環節，增加用戶信任度，促進購買行為。當然，這樣做也是可以更好掌握用戶行為和增強用戶之間的聯系。

第三，移動購物的短時間、小屏幕、高頻率也導致用戶對于簡介，過程的愉悅，以及推薦的精準度和更新的頻率要求越來越高。wish一般頁面只有4-6個商品推薦，頁面非常簡潔；通過一些隨機推薦，類似于游戲，給用戶驚喜也增強代入感和娛樂感；除了頁面推薦一般不打擾用戶，也不要求用戶提供復雜資料；wish根據購物習慣和社交數據，隨時更新推薦產品和品類。

第四、移動互聯網本質上開啟了一個可以精確知道用戶是誰的時代，同時這個手機用戶又是有著付費習慣的，發現和滿足用戶需求的敏銳和技術支撐成為核心能力。Wish作為工程師創業的企業，她的技術能力和企業文化提供為此提供了很好的支撐。

第五，wish 上很多商品上很多都來自數量龐大的中小企業。與傳統電子商務更注重品牌，要獲得銷售機會可能還需要相當昂貴的流量和展示費用相比，在wish這樣的平臺上，小企業的道路突然變得無比寬廣。他們只需要上傳商品，收貨發單。作為“最公平的移動社交購物平臺（張晟語）”，wish要做的就是極大降低賣家尋找買家，以及和買家的溝通成本。商品是否能被推薦給買家，賣家只要確保商品品質，夠炫夠性感就好了，品牌和市場推廣這樣過程，都由機器和用戶口碑來完成。這些公司很多剛加入這個平臺就會有收入，因為不必通過廣告或者漫無目的去尋找海量用戶。他們也可以借此機會，創立移動網絡自主品牌和口碑，參與全球化的銷售，進行跨境商品貿易。

wish這種簡約、高效、有趣的購物模式，充分體現互聯網自由、平等的原則。一旦移動購物成為主流，傳統電商看重的流量入口和渠道封殺將越來越難，這也正是傳統互聯網企業著急加緊布局的原因所在。

Wish通過算法，將用戶和想要購買的商品聯系起來。

Wish的用戶基本都在16-30歲之間，他們是未來10-20年移動網絡上的主流消費人群。

Wish上游很多也都是中小企業，尤其是來自中國長三角和珠三角的生產商和貿易商。

所有這些，都展示了移動互聯網的創新能力和巨大機會。

對參與其中的賣家來說，產品為王。

對享樂其中的買家來說，體驗為王。

這個市場，越來越關注的是用戶體驗和技術的作用。

Wish模式，通過整個產業鏈打造，信息實時交流和分享，個性化和按需定制不再是個口號；將用戶定為到個人，習慣和數據可延續的，以及習慣、地點以及社交信息的可知性，帶來更緊密的連接和更精準的推薦；同時改造上下游關系和整個服務模式，打造更有競爭力的、符合需求的，以及良好的合作關系和購物體驗。

等等。作為真正移動互聯網技術和創新基因的創業公司，Wish都干脆地顛覆了一把。

今天，wish在歐美時尚生活類APP中排名非常靠前；

她擁有超過2700萬的用戶，日均活躍用戶60萬-80萬；

wish用戶的平均瀏覽時間約30分鐘/天（數據表明，Ebay移動用戶每個月通過手機訪問的平均時間為108分鐘）；

wish用戶絕大多數分布在美國、加拿大以及歐洲地區。這些互聯網和在線購物成熟的市場，用戶對產品物美價廉，合乎使用更加關注，購物習慣和在線支付等鏈條也相對成熟。

阿里巴巴發布招股說明書也透露，其移動平臺用戶已超過1.36億，2013年收入370億美元，占總收入比例15%。從產業鏈塑造，用戶積累，習慣養成，移動購物總會達到一個臨界點，也就是用戶和市場爆發的機會（并進一步取代傳統購物的老大地位）。其實，移動購物今天非常關注的指標，還是用戶數量和重復購買率，而不是單純的銷售額指標（這兩點廣泛被認為是獲取投資和未來突破的關鍵）。從這個意義上，wish的確值得矚目，事實上wish的銷售額也不差，從2014年起每個月的銷售額早已經超過了千萬美金。

這可是一個35個人，商戶平臺真正發布只有15個月的公司。

而且，wish的目標遠不止于此。按照張晟的說法，wish從一開始，就將競爭對手認定為是亞馬遜、Ebay和沃爾瑪這樣的購物巨頭。

也就是說一開始，這就是兩個世界的競爭，是兩種模式和觀念的競爭。