讓陳玉劼印象最深的是2000年的春節(jié)，他邀請(qǐng)了20來(lái)個(gè)中國(guó)朋友來(lái)家里聚會(huì)、涮羊肉。“鍋是從別人家借的，我記得當(dāng)時(shí)連續(xù)三天，每天下班了就去超市買東西。”陳玉劼回憶，“后來(lái)客人走了，我一個(gè)人連續(xù)吃了兩個(gè)禮拜的羊肉。”

    除夕夜，陜西農(nóng)村的田野里，陳玉劼一個(gè)人走著，關(guān)中平原的漆黑籠罩著他，然而，正在上高中的陳玉此時(shí)“對(duì)于春節(jié)的吃喝玩樂(lè)不是很在意，想得更多是茫茫夜空籠罩的貧窮小村外的世界是什么樣子，自己的未來(lái)會(huì)是什么樣子？”

    2008年伊始，坐在北京的辦公室里，37歲的陳玉劼向《中國(guó)新時(shí)代》描述著自己心底里最深刻的那些春節(jié)記憶，少年時(shí)期對(duì)未來(lái)的探索和追求，仍然讓他感觸良多。

    從陜西農(nóng)村走出來(lái)的陳玉劼目前是新華美通中國(guó)區(qū)總監(jiān)，自2003年加入這家由美國(guó)的美通社和香港的新華財(cái)經(jīng)合資成立的新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)以來(lái)，陳玉劼坦言自己一直處于忙碌和“焦慮和興奮的狀態(tài)”。

    進(jìn)入新華美通后的頭三年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)剛剛起步，陳玉劼沒(méi)有休息過(guò)一天，到現(xiàn)在還保持著每天早八點(diǎn)剛過(guò)就上班，晚上八、九點(diǎn)才離開辦公室的習(xí)慣?；丶液螅廊灰喿x大量報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)、看電視新聞。

    陳玉劼主要負(fù)責(zé)管理新華美通中國(guó)大陸地區(qū)的市場(chǎng)與銷售、編輯與客戶服務(wù)，對(duì)于正在快速成長(zhǎng)中的新華美通公司，新客戶的開發(fā)被視為一項(xiàng)重要工作。

    “說(shuō)實(shí)話，公司剛開始、業(yè)務(wù)還沒(méi)有的時(shí)候，我真不愿意過(guò)年，不愿意過(guò)生日，尤其是黃金周。因?yàn)橐坏竭^(guò)節(jié)時(shí)間大家都不上班了，想找人都找不到了。”陳玉劼說(shuō)。

從一到一千

    在陳玉劼的職業(yè)生涯中，最輕松的應(yīng)該算是2004年的春節(jié)。

    “那一年假期也很有意思，我沒(méi)有安排去外地，因?yàn)閯倧拿绹?guó)回來(lái)，第一次在北京過(guò)春節(jié)，就打算好好休息一下。但是正月初三的時(shí)候，老板在郵件中問(wèn)我 打算什么時(shí)候回公司上班。”陳玉劼所說(shuō)的老板就是新華美通的董事總經(jīng)理，美國(guó)人魏助仁。那一年也是他第一次在北京過(guò)春節(jié)。

    “因?yàn)樗麤](méi)有意識(shí)到春節(jié)對(duì)于中國(guó)人的意義，所有的公司和員工都在休息，他一個(gè)人在公司沒(méi)有人陪伴，所以就給我發(fā)郵件。”于是，陳玉劼在大年初四就來(lái)公司陪老板上班了。

    每一年的二月初，是國(guó)內(nèi)公司向海外發(fā)布新聞以及財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候。作為中國(guó)第一家也是唯一一家為企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供全球文本、圖片和多媒體新聞稿發(fā)布服 務(wù)的機(jī)構(gòu)，目前，新華美通服務(wù)的客戶群涵蓋科技、金融、汽車、教育、能源、醫(yī)藥生物、時(shí)尚等各行業(yè)及組織機(jī)構(gòu)，中國(guó)在納斯達(dá)克上市企業(yè)幾乎100%在使用新華美通的服務(wù)。

    但在2004年春節(jié)期間，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)剛處于起步階段，整個(gè)公司只有8個(gè)員工，1個(gè)固定客戶——作為企業(yè)通迅社，新華美通從事企業(yè)信息發(fā)布，但不會(huì)給媒體記者任何紅包，也不會(huì)向企業(yè)承諾發(fā)稿率，并不像傳統(tǒng)公關(guān)公司那樣提供全套的服務(wù)。因此，新華美通運(yùn)作模式還沒(méi)有被行業(yè)接受。

    此時(shí)，陳玉劼?lián)蚊襟w關(guān)系經(jīng)理。他帶領(lǐng)兩個(gè)同事，逐個(gè)打電話，逐家上門拜訪媒體。幾個(gè)月之內(nèi)，美通的媒體網(wǎng)絡(luò)有了明顯改進(jìn)，新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站也開始發(fā)布新華美通的新聞稿，隨后他又被老板派去幫忙做銷售。從2004年開始做銷售到2005年底，雖然還要做媒體關(guān)系業(yè)務(wù)，但他“兼職”的銷售業(yè)績(jī)卻一直遙遙領(lǐng)先。

    目前，新華美通的客戶規(guī)模從最先的一家迅速增長(zhǎng)到目前的一千多家，年度客戶的續(xù)約率接近100%。

封面故事

COVER STORY

    “客戶多了，我們對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量卻不能降低，就像開餐館一樣，十道菜里面有一道菜做得不好，那么就不能得到客戶的滿意，所以我們要像對(duì)待當(dāng)年第 一家客戶一樣，盡量提升我們的服務(wù)質(zhì)量。”陳玉劼說(shuō)，在新華美通工作的四年多的時(shí)間里，陳玉劼幾乎都處于工作狀態(tài)，“經(jīng)常在周末、假期期間，甚至夜里、客 戶都會(huì)給打電話。”

新聞的理想

    少年時(shí)期的陳玉劼，曾經(jīng)考慮成為一名秦腔演員。高中畢業(yè)時(shí)卻考取了北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，成為全村有史以來(lái)第一個(gè)來(lái)北京上學(xué)的大學(xué)生。

    因?yàn)槌錾磙r(nóng)村，作為農(nóng)民父母終年辛苦勞動(dòng)也不能支持他和弟妹們的學(xué)業(yè)，利用一切可能的機(jī)會(huì)打工賺錢就成為陳玉大學(xué)生活中的主要內(nèi)容，送貨、做家 教、看守教學(xué)樓，這些他都做過(guò)。“自立是我當(dāng)時(shí)最大的理想。”陳玉劼說(shuō)。大二的假期，陳玉劼到北京電視臺(tái)做兼職，正是這次偶然的機(jī)會(huì)把他領(lǐng)入了新聞的世 界。

    畢業(yè)后，陳玉劼一直在做新聞雜志類節(jié)目的編導(dǎo)，每周一期半個(gè)小時(shí)左右的節(jié)目，選題主要是IT、汽車等當(dāng)時(shí)熱門的行業(yè)。

    后來(lái)，當(dāng)陳玉劼在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)自己能提問(wèn)的問(wèn)題越來(lái)越少時(shí)，他開始反思。他突然發(fā)現(xiàn)，“電視新聞與一般紙質(zhì)媒體不一樣，它更強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，而并不特別在科采訪企業(yè)到底如何。做了這么久，我對(duì)所采訪的行業(yè)其實(shí)并不了解。”

    1999年，陳玉劼毅然辭掉了在電視臺(tái)的工作，只身前往美國(guó)加州大學(xué)洛杉機(jī)分校攻讀MBA。

    “60%的人在剛讀MBA的時(shí)候，并不知道自己將來(lái)到底要做什么，我也是如此。只希望了解更多東西，這樣我可以多一個(gè)選擇。”陳玉劼坦言。

    在美國(guó)的第一年暑假，陳玉劼選擇了到紐約道瓊斯公司實(shí)習(xí)。隨后三個(gè)半月的時(shí)間，讓他確定了自己今后的人生方向。那一段時(shí)間，他第一次發(fā)現(xiàn)原來(lái)財(cái)經(jīng)新聞?dòng)腥绱舜蟮牧α浚瑑H僅一條小新聞就可能影響一個(gè)公司，甚至一個(gè)行業(yè)的股價(jià)。這讓他堅(jiān)定了重回媒體的決心。

    但2001年6月陳玉劼MBA畢業(yè)前后，正趕上IT業(yè)泡沫破滅、“9·11”事件。后來(lái)，他在朋友建議下到了一家影視公司工作。

    2003年初，陳玉劼辭去美國(guó)的工作返回國(guó)內(nèi)，在CNBC亞洲財(cái)經(jīng)頻道做了一段時(shí)間的顧問(wèn)。偶然的一次機(jī)會(huì)，他得知由美通社與新華財(cái)經(jīng)合作成立的新華美通在北京招聘，就這樣他進(jìn)入了新華美通。

骨子里還是春節(jié)

    陳玉劼對(duì)于春節(jié)的特殊感情，更多的是在美國(guó)讀書和工作期間。

    “因?yàn)楫悋?guó)他鄉(xiāng)沒(méi)有春節(jié)的氣氛，平時(shí)生活節(jié)奏也比較快，大家在一起聚一聚就感覺(jué)很難得。”陳玉劼說(shuō)，自己剛?cè)ッ绹?guó)讀書的時(shí)候很忙，尤其是在美國(guó)的第一年，“我記得那一年春節(jié)還趕上期末考試，根本沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備過(guò)春節(jié)。但在內(nèi)心深處，卻始終難以割舍過(guò)年的情結(jié)。”

    陳玉劼說(shuō)，此時(shí)就算找一個(gè)朋友，兩個(gè)人一起喝上一瓶二鍋頭都覺(jué)得心里會(huì)舒服一點(diǎn)。

    讓陳玉劼印象最深的是2000年的春節(jié)，他邀請(qǐng)了20來(lái)個(gè)中國(guó)朋友來(lái)家里聚會(huì)、涮羊肉。“鍋是從別人家借的，我記得當(dāng)時(shí)連續(xù)三天，每天下班了就去超市買東西。”陳玉劼回憶，“后來(lái)客人走了，我一個(gè)人連續(xù)吃了兩個(gè)禮拜的羊肉。”

    與西方最熱鬧、隆重的圣誕相比，“我們?nèi)A人的骨子里是春節(jié)。這個(gè)時(shí)候，自己的心里不由自主地就會(huì)想到自己的家人、父母過(guò)得怎么樣，這時(shí)候也是最惦記他們的時(shí)候。”

    惦記家人，也是促使陳玉劼選擇回中國(guó)的主要原因之一。

    陳玉劼在美國(guó)期間，“爺爺奶奶都相繼去世，因?yàn)樯蠈W(xué)原因，我都不能回來(lái)，我就想，每年和親人在一起的時(shí)間太少了，沒(méi)有必要為了美國(guó)的一個(gè)工作機(jī)會(huì)付出這么大的代價(jià)。”說(shuō)到這里，這位西北漢子聲音有點(diǎn)低沉，不經(jīng)意間流露出其對(duì)家人的關(guān)懷之情。

    2008年春節(jié)，陳玉劼打算回陜西老家陪陪父母。“由于平時(shí)的時(shí)間都在忙。”陳玉劼有點(diǎn)自嘲地說(shuō)，“自己可能也是比較‘可憐’的，屬于生活和工作不太平衡的那種人。”

    陳玉劼突然想起了2007年的夏天，他和愛(ài)人去了一趟廣西桂林度假，“結(jié)果回來(lái)以后，卻不太記得漓江的景象，因?yàn)橐宦飞想娫挷粩?，一直在處理工作?rdquo;陳玉劼露出西北漢子特有的憨厚的笑，“或許這樣的生活是命中注定的。但既然是自己選擇的事業(yè)，就應(yīng)該努力做到最好。”他說(shuō)。