雖然記者們每年都會面臨一些新的挑戰，但2020年因新冠疫情在全球的爆發顯得尤為突出，在對所有人來講都很艱難且充滿未知的時期，我們看到媒體行業一直在獲得公眾的信任方面進行努力，這對人們了解疫情動態起到了重要作用。 

雖然今年人手配備及獲取資源的途徑仍然是媒體行業面臨的最大挑戰，且有可能在目前顯得更加嚴峻，但我們仍看到報告中的一些樂觀的發現： 

• 記者仍然認為新聞稿是最有效的品牌來源。

36%的記者仍然最重視新聞稿，但建議公關人員以能引起媒體共鳴的方式來發送新聞稿，并簡明扼要告訴記者為什么這篇新聞稿對記者、媒體，及他們的受眾很重要，而不僅僅是對自己的公司或客戶重要。

而面對面/電話訪談（27.8%）及新聞通訊社（21.5%），仍被記者認為是最值得信賴的非品牌來源：

• 在記者眼中，公眾對媒體的信任正在增加。

受訪者連續第四年反映公眾對媒體的不信任度下降；今年59%的受訪者表示對媒體沒有信任，低于2019年的63%、2018年的71%和2017年的91%。

• 報道的準確性仍然被認為是最關鍵的：連續第二年，51%的記者表示，確保內容100%準確比收入、差異化或首發更重要。尤其是在COVID-19的時代，確保內容盡可能準確變得越來越重要。 

• 新冠疫情使媒體從業人員的選題方向發生了變化，但基礎的溝通方式，如媒體更青睞企業通過郵件的形式與其進行聯系，并未發生改變。記者表示除了希望企業公關及傳播負責人在聯系他們之前多做功課外，推介內容（Pitching）也不必只局限于與“疫情”相關的內容。 

• 記者希望收到質量更好的更精準的推介。據調查發現，僅有1%的記者認為，他們收到的媒體推介中的75%-100% 的內容是具有相關性的。除了向記者推送新聞稿以外，想要提升成功率，還有一點相當重要，那就是向目標記者發送質量更高的電子郵件。

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