（美通社頭條）全球領先的數字支付公司Visa近期發布了一項關于2025年亞太地區數字商務的調研成果。調研顯示，隨著AI在電商場景中的應用不斷加深，亞太地區的消費者正越來越多地使用AI輔助購物決策，但在支付和結賬等關鍵環節，對安全性與透明度的擔憂仍使他們保持審慎態度。
在這一背景下，中國市場在數字消費頻率、支付體驗成熟度以及AI購物應用深度等方面持續走在亞太地區前列，也更早進入"如何在安全、可控前提下用好AI"的階段，正推動數字商務從規模增長邁向高質量發展。
調研顯示，過去六個月中，79%的中國受訪者每月至少進行2–3次線上購物。在高頻、成熟的數字消費環境中，中國消費者的決策邏輯正發生轉變。
從亞太整體來看，AI已被廣泛用于輔助購物階段。調研顯示，74%的消費者已使用AI工具進行商品發現、信息查詢或訂單追蹤。其中，AI購物在中國消費群體的滲透率更高，在前述場景中使用AI的比例達86%，預計未來將升至94%。
不過，當AI從"輔助決策"進一步走向"直接完成交易"，消費者仍保持審慎態度。其中，中國市場僅有30%的受訪者表示愿意讓AI直接完成購買或預訂。65%的受訪者對AI購物存在信任顧慮，主要集中在對隱藏費用或非預期購買的擔憂(38%)、對推薦準確性的疑慮(37%)以及對個人和支付數據安全的擔心(34%)。
