微軟公司（Microsoft Corp.）宣布推出新的銷售人員體驗應用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客戶參與度數據增強各種CRM系統，并利用人工智能為銷售人員提供個性化建議和見解，以便與他們的客戶建立更緊密的聯系。這有助于銷售人員更加順暢地與客戶進行個性化互動，加快交易完成速度。

在當前混合工作模式環境下，員工從他們使用的工具到他們的工作時間和地點，都對雇主提出了更多的要求。 這對銷售人員來說尤其如此。Viva Sales使銷售人員能夠從Microsoft 365和Teams獲得見解，免除手動輸入數據的麻煩，并在保持工作流程的同時獲得人工智能驅動的建議和提醒。Viva Sales在銷售人員已經使用的工具中以適當的場景提供見解，為銷售人員節省時間，并為組織提供更完整的客戶視圖，從而簡化銷售人員的體驗。（美通社,2022年6月16日華盛頓州雷德蒙德）