新冠肺炎疫情暴發一年多所帶來的影響仍在持續，為職場帶來了重大轉變。根據德科集團（The Adecco Group）最新的調研發現，混合工作模式已蔚然成風，在提高工作效率的同時也為員工和企業管理者帶來壓力，下一個職場常態仍將是更為普遍的混合工作模式，大家呼吁從根本上重新思考如何衡量工作績效。

作為全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商，德科集團最新公布的《重塑常態：定義職場新時代 2021版》調研報告，深入探究了辦公室職場人士在過去12個月中發生的變化與日益劇增的需求，幫助企業梳理順利度過職場轉型時期的關鍵問題。此次調研報告以2020年的初版為基礎，重點關注2021年及之后的職場前景與展望，并將研究范圍擴大至25個國家的14,800名受訪者。

《重塑常態：定義職場新時代 2021版》調研報告要點：

1.混合工作模式已蔚然成風，靈活性是關鍵

從全球范圍來看，超過半數（53%）的員工希望繼續保持混合工作模式，其中至少一半的工作時間采用遠程辦公，并且大部分（71%）的受訪者已在家中建立能有效滿足遠程辦公的工作環境。過去18個月的經驗表明，混合工作模式并不會導致工作效率的下降，更具包容性和靈活性的工作方式并非遙不可及。

調研發現，有超過3/4的受訪者期待今后在自己的工作日程安排上保持靈活性，并且希望以自己選擇的方式重返辦公場所，這些對于年輕一代和上班族父母而言尤其重要。相較而言，上班族父母（51%）比沒有子女（42%）的員工希望花更多時間在辦公室辦公。

2.員工及企業管理者呼吁以工作結果衡量績效

過去一年多的實踐表明，雖然混合工作模式令職場中的許多人都從中受益，但并非所有人都有積極的反饋。調研數據顯示，自2020年以來大家的工作時間平均增加了14%，員工希望未來繼續保持靈活性的同時，工作周的時長問題必須得到解決。與此同時，有超過一半（57%）的員工表示他們能夠在40個小時以內完成每周工作任務，大多數（73%）的員工和領導者呼吁用工作結果而不是時長來衡量績效，這也進一步印證了2020年初版調研中已有所顯現的趨勢。

3.員工心理健康問題，已迅速發展為管理者面臨的嚴峻挑戰

調研數據揭示，超過一半（54%）的年輕領導者飽受職業倦怠之苦，由此我們或將面臨失去新一代領導者的風險。盡管過去一年里每10名員工中就有3名表示身心健康狀況都有所惡化，但在察覺員工是否身陷心理健康或職業倦怠問題方面，大部分（67%）的員工認為管理者仍遠遠落后他們的期望。于企業而言，全面的重新評估以及重新思考如何更好地為員工的心理健康提供資源與支持，比以往任何時候都更加重要。

4.管理者對自身領導力的表現與員工的評價之間存在分歧

調研結果表明，管理者對自身領導力表現的看法與員工的評價之間存在著較大的分歧，員工對管理者領導力的滿意度低，僅1/3的員工認為自己在企業中的貢獻得到了應有的認可，只有接近一半（48%）的員工表示管理者在鼓勵建立良好團隊文化方面有所建樹。當評價管理者在支持員工工作與生活的平衡維度時，僅半數（50%）的員工認為他們的表現達到或超過預期。

5.大規模離職現象是否會出現？當員工重新評估他們的職業生涯，這對企業而言是個預警信號

調查數據顯示，員工的敬業度處于較低水平，只有不到一半（48%）的受訪者對自身在企業的職業發展前景滿意，并且有近2/5的員工正在轉職或在考慮新的職業機會，41%的員工正考慮轉向工作模式更具靈活性的工作。雖然大規模的離職現象還未明顯發生，但從調研結果可以看到目前正是企業與員工加強凝聚力的時候。此外，2/3的員工相信企業將再次開始大規模招聘，在談及疫情后的職場優先事項時，認為安全、推動力、文化、健康與發展對員工的未來最為重要。（美通社,2021年10月25日上海）