隨著疫情的長期化，訪問實體店的顧客人數銳減，實體門店發展逐漸面臨艱難局面。對此，愛茉莉太平洋積極為旗下主要品牌制定了新的運營路徑，其目標不僅在于適應所謂的“新常態”，更在于為消費者提供更加有意義的新體驗。

在采取的全新模式中，線下門店扮演著“體驗平臺”的角色。現在，實體門店不僅是購買產品的地方，更是讓顧客能夠通過全新內容及服務探索美妝新世界的體驗中心。愛茉莉太平洋的目標是以創新方式實現線上和線下環境之間的協同效應，提高品牌忠誠度的同時吸引新顧客。

Amore Store光教店是一家以體驗為基礎的美妝店，顧客可以在這里體驗愛茉莉太平洋旗下40個品牌的2000多種產品。REFILL STATION（續裝站）于2020年10月在Amore Store光教店開業。這是一項在韓國化妝品行業當屬首創的服務，顧客可先從15款洗發水和沐浴露中自行選擇，隨后注入由椰子殼制成的可回收續裝容器中。該服務既經濟又環保，同樣的容量能享受到比常規瓶裝品更低的價格。

愛茉莉圣水（Amore Seongsu）是一個讓顧客了解美容趨勢、以顧客體驗為中心的店鋪。BASE PICKER（粉底定制服務）是于4月6日在愛茉莉圣水推出的一項新服務。顧客可以從兩種質地、兩種產品類型和100種粉底顏色中各選一種，定制一款專屬于自己的粉底液和氣墊產品。BASE PICKER是由愛茉莉太平洋和韓國科學技術院（KAIST）攜手歷經三年，通過研究顧客膚色和粉底色號后獲得的成果。搭載專利技術的制造機器人，在安全衛生的工藝流程下現場快速制作定制產品。

在位于首爾明洞購物區的IOPE LAB（艾諾碧實驗室）里，顧客可以對自己的皮膚類型進行個性化檢測和基因分析，并同步獲得個性化護膚解決方案。此外，顧客還可以嘗試榮獲了2020年CES創新獎的定制型3D面膜服務，由現場3D打印機制造出定制面膜。

FACEFIT by ARITAUM位于首爾時代廣場購物中心。該店鋪由經過專業培訓的face-fit（面部匹配）咨詢顧問營運，他們針對每一位面部特征不同的顧客提供一對一的個性化服務。顧客可以從赫妍、艾諾碧、韓律等愛茉莉太平洋旗下核心品牌中選擇，體驗“face-only-fitness”，即鍛煉面部肌肉的方法。同時，店內還為顧客提供皮膚檢測和迷你化妝服務。（美通社,2021年9月3日韓國首爾）