霍尼韋爾（納斯達克代碼：HON）近日發布了一份關于后疫情時期樓宇發展趨勢的調查報告。報告顯示，有71%的受訪中國物業經理表示，新冠疫情促使反思設施一直以來的運營方式；66%的受訪者表示更有興趣投資包括優化室內空氣質量在內的健康樓宇解決方案，同時有七成的受訪者看好智能樓宇解決方案在節能增效和可持續發展方面的巨大潛力。 

這份名為《重新思考后疫情時代樓宇運營》的報告是霍尼韋爾“2021樓宇發展趨勢系列”的開篇，該報告調研了來自中國、美國、德國和沙特阿拉伯等不同國家從事教育、醫療、數據中心和商業地產樓宇設施運維的物業經理，并通過問卷形式了解其當前工作所面臨的挑戰、重點和使用反饋。報告特別關注了新冠疫情在當前和未來對樓宇發展趨勢和物業經理工作重心變化的影響。

來自中國受訪者的調查結果突顯了五個關鍵主題：

疫情有可能會對設施管理和運營造成深遠的影響：71%受訪中國物業經理表示，新冠疫情促使重新思考設施的運營方式。許多受訪者認為，樓宇在疫情期間所經歷的變化和升級將以某種形式長期保持不變，其中 43% 的受訪者預計升級的空氣質量管理系統將會永久保留。新冠疫情還使得物業經理調整了工作重心和投資方向。例如，66% 的人表示更有興趣投資包括優化室內空氣質量在內的健康樓宇解決方案，63% 的人表示看好非接觸式樓宇門禁、智能停車和個性化體驗等用住體驗解決方案。

對樓宇的安全使用自信滿滿：在受訪的中國物業經理中，62%的人非常自信地表示住戶能夠在疫情蔓延期間安全地使用樓宇；僅有 5% 的人指出疫情相關的問題是其工作最大的顧慮，這一數字遠低于其它國家。

健康樓宇在當前和未來都是當務之急：58%受訪者表示打造健康樓宇是當務之急，而這其中幾乎所有受訪者都坦言該趨勢在疫情后將會延續。對于所有中國的受訪者而言，實施健康篩查制度位列打造健康樓宇行動的首位。在特定垂直領域的優先事項方面，管理高端商務樓和醫療設施建筑的受訪者最重視室內空氣質量，而管理教育機構的受訪者則關注樓宇健康指標的實時訪問。

設施的數字化轉型在提速：66%的受訪者認為，新冠疫情暴發以來，由于市場對于遠程設施管理的需求更加迫切，數字化轉型步伐正在加快。幾乎所有受訪的物業經理 (98%) 都表示遠程樓宇設施管理現在很重要，其中71% 表示看好智能樓宇解決方案在節能增效或可持續性發展方面的潛力，包括數據聚合、機器學習和人工智能等。

受訪者希望通過升級來改善用戶體驗，最看重非接觸式樓宇體驗：受訪的中國物業經理表示，人們對于升級的興趣濃厚，例如改善室內空氣質量、能效和可持續性，并促進樓宇環境的吸引力和創新性。不過，受訪者的反饋表明，當前樓宇中部署的技術存在差距。近三分之二的受訪者表示，其管理的樓宇尚未部署：空氣質量解決方案 (62%)、改善用戶工作效率的集成照明 (69%)、非接觸式樓宇門禁 (63%) 或實時提供樓宇健康信息的應用程序 (70%)。

（美通社,2021年7月1日上海）