波士頓咨詢公司（BCG）和世界人事管理協(xié)會聯(lián)合會（WFPMA）聯(lián)合發(fā)布一份關于“創(chuàng)造人才優(yōu)勢2021：人員管理優(yōu)先事項的未來”的新報告。報告對113個國家的6600多名受訪者進行了調查，并采訪了全球領先企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的30多名高管。報告發(fā)現，試圖駕馭快速變化的工作環(huán)境的人力資源領導者現在有一套明確的目標需要關注：數字化、人才優(yōu)勢和工作的未來。

三個最迫切需要采取創(chuàng)新行動的領域：

1.數字化，包括新技術的使用，如人員分析、基于云的應用、人工智能和機器人技術。
2.人才，包括戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃、領導力發(fā)展、技能提升和技能再提升，以及與雇員、承包商和其他類型勞動力的生態(tài)系統(tǒng)合作。
3.未來的工作，包括更靈活的人力資源，"智能 "工作的融入，以及變革管理。

報告中的另一個關鍵發(fā)現是需要為員工創(chuàng)造個性化的體驗。在調查對象中，85%的人表示，在日益激烈的人才競爭中，關注員工的需求和期望是一個關鍵的成功因素。這個數字代表了整個研究中最高的同意程度，強調了以員工為中心的方法的重要性。

（美通社,2021年6月30日波士頓）