每年在紐倫堡玩具展上，大約有65,000名專業買家和貿易商與2,800家制造商會面。為了了解他們如何應對新冠肺炎全球大流行及其后果，作為行業領頭展會組織者的Spielwarenmesse eG對其觀眾和參展者進行了一次代表性調查。

在展會觀眾方面，各類企業形式的負責人填寫了調查問卷——他們中的大多數同時經營有實體店和網店。許多商家成功開辟了新的銷售渠道，以在新冠肺炎全球大流行期間繼續為客戶提供服務：以現有網店（43,9％）或新開網店（9,1％）的形式，通過送貨服務（22,8％）、到店提貨（14,4％）、本地店鋪促銷活動（7,1％）或新的客戶溝通途徑（18,3％）。就通訊方式而言，最常用的有電話、電子郵件、短信服務、社交媒體和在線廣告。

盡管專業零售行業作出了種種努力，但危機仍然留下了陰影。因目前情況所迫，45,6％的店主登記了縮短工時，其中18,6％不得不解雇員工。在接受調查的玩具行業制造商中，也同樣可以感受到這些危機影響。在這里，有52,6％家企業實行了縮短工時，43,4％采取了居家辦公工作方式，22,7％解雇了員工。同時，各家企業也幫助其零售商客戶度過難關，比如通過提供更長的付款期、折扣，協助其建立網店或直接向其顧客供貨等。（美通社,2020年6月22日德國紐倫堡）