在全國逐步有序復工復產、加大經濟社會發展力度之際，加長版“五一”小長假悄然而至。城市周邊游成為人們在疫情后安排出游計劃的首選。小長假前，希爾頓集團推出各種優惠措施，讓賓客住得安心、吃得放心、玩得開心、開心無憂地度過“五一”小長假；同時提出“十大‘希’心舉措”，重點部署衛生、清潔、防疫工作，進一步強化衛生消毒流程、提高行業衛生標準，為賓客衛生安全旅行保駕護航。

疫情爆發后，衛生清潔成為人們出行考慮的重要因素。為了讓賓客放心入住，開心旅行，希爾頓提出十大“希”心舉措，在“廣度”和“強度”兩個維度上，從危機管理、衛生安全、食品安全等諸多方面，確保酒店衛生安全，讓希爾頓成為消費者在外旅游時的理想酒店選擇。十大舉措包括：

“希”心接待，嚴格檢測；“希”心消毒，安心入住；“希”心通風，暢享呼吸；“希”心烹飪，放心用餐 ；“希”心外送，安全可靠；“希”心采購，衛生取貨；“希”心清潔，全力保障；“希”心提醒，宣傳教育；“希”心培訓，科普健康；“希”心為你，傳遞熱情。

希爾頓各地酒店均嚴格執行當地政府的防疫要求，對進入酒店客人以及員工進行體溫測量、健康碼以及旅行史的登記檢查。此外，希爾頓秉承對衛生、健康、安全的品質化服務的一貫堅持，從硬件和軟件兩方面，進一步提升酒店運營安全管理能力。例如，希爾頓所有酒店全面提升公共區域，包括大堂、電梯、門把手、公共衛生間等清潔頻率，并堅持使用醫院級別的消毒劑。在客房內，嚴格遵循對客房的清潔及消毒，以及布草的回收和清洗消毒流程。加強客房每天高頻接觸表面、包括：門把手、電器開關、遙控器、花灑、浴缸和馬桶等的清潔和消毒。

在食品衛生安全方面，希爾頓采用成熟的FSAA (Food Safety Annual Audit)食品衛生管理體系，追蹤食材源頭、進貨渠道，甚至制作前在酒店內的周轉，并通過嚴格清潔消毒、提供公筷公勺、無接觸服務、用餐賓客和食品配送人員健康監測等方法，竭力保障食品和用餐的安全，讓賓客放心用餐、安享美味。

希爾頓推出了針對以家庭/個人出行為主的優惠活動，從三口之家的家庭游、甜蜜的二人旅行，到單人獨自出游等一系列套餐活動，讓消費者度過一個開心、安心的五一假期。參加優惠活動的希爾頓酒店包括上海外灘華爾道夫、廈門康萊德，三亞海棠灣康萊德、寧波東錢湖華茂希爾頓度假酒店、大理希爾頓，舟山希爾頓、成都領地希爾頓嘉悅里酒店等等。

（美通社,2020年4月24日上海）