目前全國新冠病毒肺炎患者治愈人數逐漸增加，相關信息令人振奮，大眾更加積極持續地響應國家號召，攜手做好疫情戰役勝利的堅實壁壘。非常時期不僅普通大眾齊心協力，社會企業也在盡己所能，成人英語培訓知名品牌華爾街英語自春節假期開始前就啟動了防護行動，更在疫情期間開辟通道，為學員和大眾提供便捷服務。

華爾街英語表示，春節假期開始前，華爾街英語學習中心的工作人員就提前準備了消毒、防護用品，對中心公共區域、設備進行消毒，分發給到中心上課的學員，以保障學員及工作人員的安全。隨著疫情戰役的推進，華爾街英語配合國家教育部門的工作，及時停止全國線下實體中心的課程，讓學員們不聚集，降低病毒傳播風險。同時為了保障學員們的權益，華爾街英語還自動將已有學員（Deluxe、VIP、VVIP學員）免費延長一個月的合同期，有特殊需求的學員則提供額外課程凍結或延期。

考慮到英語學習的連續性，華爾街英語還從技術支持、師資配套等方面著手，積極調整、檢測線上課程的相關工作，開通了Webex、Zoom、微信等線上平臺課程，并開放所有課程在線訂課，啟動在線四人小班課、英語角、1對1互動等課程以及在線答疑等服務，保障學員們足不出戶也能開展英語學習。從英語學習的互動性出發，華爾街英語還以地區為單位開展起中心工作人員與學員的互動活動，例如，在上海各學習中心發起#ikeeplearning#挑戰活動，日常挑戰和學習打卡同步，讓學員和員工遠程互動交流，激發日常學習興趣。此外，針對學員們疫情期間的服務需求，華爾街英語還推進了“400不斷線”工作。華爾街英語全國400熱線執行每周7天每天24小時的在線服務，及時高效地為全國學員提供服務支持。

（美通社,2020年2月21日上海）