為推進桐城農商銀行“小而精、小而美”的“家銀行”建設，浪潮基于二十多年服務金融行業智慧轉型的成功經驗，對桐城農商銀行現有網點進行改造和功能完善，加快實現網點“智慧化”轉型。在桐城農商智慧網點改造項目上，浪潮立足于網點實際，結合已有終端設備、現有金融產品以及人員配置情況，提供了從方案咨詢、規劃設計到設備部署、運營支持全過程服務。 

智慧網點以浪潮全渠道綜合管理平臺為支撐，全渠道綜合管理平臺以人員、角色和權限管理為基礎，建立統一的數據標準和服務規范，將人工渠道、自助渠道以及外部渠道納入管理之中。通過全渠道綜合管理平臺，工作人員可對廳堂排隊人流、自助設備運行等情況一鍵管控，管理平臺打通了網點內的人員、設備、系統之間的隔閡，實現全渠道營銷、多設備聯動，實現流程與信息整合，渠道智能化監控預警，提升網點運營效率，降低網點各渠道維護成本。 

與此同時，通過增加投放浪潮智能導覽、互動屏幕、智能茶幾等智能終端設備，并與網點原有終端統一規劃合理布局，使網點功能更加完善和智能，將人力從低端重復性工作向具備更多營銷功能轉化，加快實現網點“智慧化”轉型。 

智慧銀行網點改造有助于實現線上營銷與線下同步的互動互補。一方面借助物理網點人緣地熟優勢，做好柜面營銷，加快推進智慧銀行建設和自助銀行繼續服務升級，另一方面發揮線上銀行產品的功能優勢，增強客戶黏性。采取線上線下同步做好對重點銀行產品的推廣及營銷，提升客戶體驗感，形成線上線下一體化金融服務格局。

（美通社,2019年10月15日北京）