近日,SaaS巨頭Zoho與國內智能客服領創品牌容聯七陌達成戰略合作伙伴關系,共同為全球中小企業提供數字化產品及服務,幫助企業打造智能化業務互動中心,實現業務增長。Zoho旗下的CRM客戶關系管理系統,通過與亞馬遜、Twilio、RingCentral、Skype等全球50多家呼叫中心供應商、網絡通訊軟件的集成,為企業提供功能全面、高效穩定的交互通訊場景解決方案,助力企業快速提升運營效率。所有的溝通信息都可集中存儲在CRM中,方便不同部門的人員查看,以便提供更好的客戶體驗。此次與容聯七陌的合作,進一步賦能企業的利潤中心,解決企業與客戶的高效溝通需求。
(美通社,2019年10月9日北京)