人力資源科技領域大型研究報告《2020全球人力資源科技趨勢》由法國里昂商學院和中國領先的人力資源智庫HRflag聯合撰寫和發布。本次報告同時發布《中國市場人力資源科技公司50強》（Top 50 HR Technology Companies of China）榜單，為人力資源科技行業樹立了新的標桿與參照指標。榜單前十強企業分別是思愛普、領英、愛德普翰、甲骨文、IBM、克羅諾斯、關愛通、薪得付、脈脈、前程無憂。

通過大量的深入訪談和海量的調研問卷為基礎，《2020全球人力資源科技趨勢》將就以下人力資源領域10大科學與技術趨勢提供寶貴的策略建議和洞察： 

• 職場物聯網（Workplace- IoT）：職場辦公設備的智能化與互聯化引發工作效率的巨變
• 預測分析與自動化決策（Predictive Analysis and Automated Decision Making）：技術重塑人力資源管理的決策方式
• 沉浸式體驗(Immersive Experience)：員工培訓和學習的全新模式與效能的飛躍
• 情感計算與識別(Emotion Recognition and Computing)：機器理解和感知人類的“同理心”
• 內部社交與協作樞紐(Internal Social Networking and Collaborative Hub)：推動企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作
• 人力資源共享服務中心無人化(Unmanned HR Shared Services Center)：人力資源共享服務中心全面自動化與智能化 
• 會話平臺與Chatbot(Conversation Platform and The Chatbot)：解答候選人、員工問詢的數字化身
• 機器勞動力(Machine Workforce)：解放人類前夜的變革與準備
• 行為設計學的廣泛應用(Wide Application of Behavior Design)：峰值時刻助力員工體驗帶來欣喜
• 數字化倫理與道德(Digital Ethics and Morality)：科技發展的倫理道德邊界

（美通社,2019年8月20日上海）