中國人力資源服務商前程無憂在上海舉行主題為“一線零售崗位如何快速人才到位”的零售與快消行業交流會，近50家行業雇主招聘負責人到場。會上，前程無憂發布零售行業用人需求數據報告。
數據顯示，2019年第一季度共有超過8500家百貨零售雇主在51job發布了超過73萬個崗位需求，主要包括大賣場、大型超市、小超市、百貨商場以及這兩年新興的新零售等主要業態，崗位需求主要為促銷/導購員、收銀員、店員、理貨員、打包分揀和店長為主。55%的雇主對應聘者的身高體重和顏值有要求，61%的要求年齡在25~30歲，20%的要求大專以上20%，70%的要求有一定工作經驗，其中57%的雇主要求1~2年工作經驗。幾乎百分百的雇主都要求求職者有良好的溝通能力、團隊協作能力及服務意識。
前程無憂調查顯示，服務業從業者以女性居多（占比54.2%），群體規模大、城市群體缺口大、高流動率是該人群的一大特征，33.7%的服務業從業者會在6-12個月內選擇跳槽。24歲及以下人群是主要年齡構成，占比達43.3%，其次是25-30歲人群達30.4%。服務業工作時間偏長已經成為社會普遍現象，38.4%的服務業從業者周工作時長為50-59小時。
根據各地發布的統計公報數據顯示，2018年服務業比重最大的是北京，比重達到了81%，其次分別是廣州和上海。如果從人均服務業增加值看，全國第一名為廣州，達到11萬元。北京、上海、南京分別達到了10.1萬、9.4萬、9.3萬。放眼全球，目前全球服務業占GDP的比重平均約為70%，到2018年年底中國的服務業占GDP的比重為52%。服務業作為吸納就業最大的領域，在全球占比約為50%，中國該比例為45%，服務業的穩步發展對于中國創造更多的就業機會有著積極意義。（美通社，2019年4月19日上海）
