埃森哲首度發布的《中國企業數字轉型指數》研究顯示，僅有少數中國企業轉型成效顯著，在過往三年中實現新業務營收占總營收的一半以上。這些企業已經通過在智能化運營和數字化創新方面的投入，獲得了更高的盈利回報。研究還表明，盡管存在行業差別，但每個行業中均有領先企業脫穎而出。其中，汽車及零部件和消費電子行業中領軍者的占比最高。

中國企業數字轉型指數由埃森哲與工信部國家工業信息安全發展研究中心合作，基于長期積累的企業兩化融合數據，從運營和創新兩大維度量化八大代表行業的450家企業數字化成熟度。為幫助大多數中國企業縮小與“轉型領軍者”之間的差距，埃森哲提出加速提升企業數字能力的五大要務：

1.“一把手”推動：企業高層管理者在推動企業數字化轉型中的作用顯著，同時成立集多職能于一體的數字化推進部門能確保有效的執行。調研發現，58%的受訪“轉型領軍者”表示其轉型是由企業最高決策者來部署和推動的，相較之下，其他企業的比例只有42%。
2.活性客戶關系：客戶預期在不斷變化，在個性化、社交化和高品質等方面提出了更高的要求，企業所提供的體驗也必須改進。企業需要時刻關注客戶洞察，以此保持品牌活性以及和消費者的超高關聯度。領先企業常能基于用戶數據分析，不斷提升用戶體驗。
3.生態系統賦能：企業正在依托生態合作將最優的創新帶給用戶。企業需要培育生態系統思維，聯合外部伙伴打造以開放平臺為基礎的數字業務，并通過開放式創新連通上下游以及消費者，創造協同價值。
4.數據驅動：企業應當掌握前沿技術，打造堅實的數據供應鏈，例如運用云計算提高數據計算能力，提升數據質量和連接，并優化由人工智能支持的算法，從而能幫助企業更好地基于數據做出決策，以前所未有的規模開展創新。
5.打造動態組織：打造專業、靈活和適應性強的員工團隊，推動企業由靜態組織向敏捷企業轉型，這一轉變將幫助企業在數字時代獲得競爭優勢。企業同時還需建立基于數據、透明的員工績效管理和激勵機制。

（美通社,2018年9月12日北京）